Usuarios se llenan de dudas ante pasaporte biométrico, aquí las respuestas
(CRHoy.com).-El próximo lunes 7 de marzo comenzará a funcionar el nuevo pasaporte biométrico que tiene un chip con nuevas características.
Ante la gran cantidad de consultas de los ciudadanos, aquí le respondemos a las preguntas más frecuentes entre los costarricenses.
¿Si ya tengo el pasaporte, tengo que cambiarlo?
Si actualmente tiene pasaporte, mantiene la vigencia hasta que se venza. Hasta la fecha de caducidad deberá cambiarlo por el nuevo documento. El pasaporte biométrico se entregará para nuevas solicitudes y renovaciones.
¿Cuánto cuesta el pasaporte biométrico?
El valor es de $75.
¿A partir de cuándo empiezan a entregar los nuevos pasaportes?
Desde el lunes 7 de marzo del 2022.
¿Dónde se solicita el nuevo pasaporte?
En la Dirección General de Migración y Extranjería en La Uruca, en Correos de Costa Rica, en las oficinas de Punto País del Banco de Costa Rica y si vive en el extranjero, en los consulados.
¿Qué pasa si pagué el monto del pasaporte anterior?
Anteriormente, el pasaporte tenía un valor de $56, el nuevo costará $75.
Si ya pagó los 56 dólares, no pierde el dinero depositado en el entero, pero deberá cancelar la diferencia de $19 al tipo de cambio del día.
Para aquellas personas a las que les reprogramaron la cita varias veces en las últimas semanas, deberán cancelar no solo los $19 de diferencia, sino el equivalente al aumento del valor de la divisa; en caso de que el precio del dólar baje para el día que le toca, la cita, no le reembolsan el monto a su favor.
"Si ya pagó el monto total, los $75, no deberá cancelar el diferencial cambiario", afirma la Dirección General de Migración y Extranjería (DGME).
Situación que contrasta con lo que indicó un funcionario de plataforma del servicio Punto País, que asegura que si el pago se hace varios días antes de la fecha de la cita, el usuario debe pagar la diferencia cambiaria en caso de que sea mayor, pero si el valor del dólar baja, no reconoce la diferencia al interesado.
¿Se puede cancelar el monto días antes de la cita?
Si usted es una persona organizada que le gusta hacer sus trámites con tiempo y no dejar todo para el final. puede pagar anticipadamente el entero en el Banco de Costa Rica, con la salvedad de que si el tipo de cambio varía, debe pagar la diferencia, aseguró un empleado de una sucursal del BCR, ya que el sistema toma en cuenta el tipo de cambio del día.
¿Puedo pagar el nuevo pasaporte en dólares?
Mientras la DGME asegura que "solamente en colones, al tipo de cambio del día", es como se puede hacer el pago, en una de las sucursales donde funciona Punto País, uno de los empleados aclaró que sí se puede pagar el monto del entero en dólares, pero "es mejor hacerlo en colones".
¿Puedo pagar en línea?
Sí se puede pagar el monto del pasaporte en línea, en la cuenta cliente: 1520100102548968-3 / IBAN: CR86015201001025489683, pero el empleado del Banco de Costa Rica, recomendó "pagarlo en ventanilla" el día antes de la cita en el caso de Correos o el mismo día del trámite en Punto País.
Más dudas
Al consultarle a otro empleado de Punto País del BCR sobre el nuevo monto a pagar, respondió no estar enterado del aumento en el precio para el pasaporte biométrico.
Mientras tanto, en la información oficial en el sitio del banco en Internet, al mediodía de este viernes 4 de marzo no aparece el nuevo precio, solo dice "se actulizará" (sic).
También en los correos que le llegan a las personas a las que solicitaron la cita por medio del BCR, no indica el aumento en el valor del pasaporte biométrico, les sigue apareciendo $56 y no les ha llegado un mensaje con el cambio del precio a pesar de que regirá a partir de la próxima semana.
Mientras que a quienes se les cambió la cita en varias ocasiones e iban a hacer el trámite en las oficinas de Correo ni siquiera les aparece al monto a cancelar.
Finalmente, en el sitio de Correos de Costa Rica, en el PDF con la información, tampoco muestra la actualización de valores.
En ninguno de los sitios en línea de las entidades se hace la advertencia del aumento en el costo el pasaporte biométrico.
Todo esto ocurre a solo 3 días de que empiecen a otorgarse los nuevos documentos migratorios, pero la incertidumbre e interrogantes se mantienen entre quienes requieren hacer el trámite.
"La comunicación se envió a través de los medios de comunicación, medios oficiales como el uso de perfiles oficiales de redes sociales de la DGME, así como la actualización en la página web.
Asimismo, se comunicó, de manera formal, a todos los socios estratégicos (Banco de Costa Rica y RACSA – Correos de Costa Rica-), y consulados de Costa Rica en el exterior. De igual manera, la información se publicó en La Gaceta 40, alcance 44, del 02 de marzo 2022", respondió Migración acerca de los canales utilizados para informar de los cambios.