¿Tuvo problemas con el depósito de la pensión? Esto es lo que debe hacer

Edificio de la CCSS. Foto tomada del sitio ccss.sa.cr

(CRHoy.com) Algunos asegurados dieron a conocer, la semana anterior, inconsistencias en el pago de las pensiones del régimen de Invalidez Vejez y Muerte (IVM) y Régimen No Contributivo (RNC).

Esto luego de que la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) informara que -pese al ‘hackeo' y desconexión de los sistemas-, logró realizar el depósito de estas pensiones. 

La Gerencia de Pensiones de la institución recomienda a los asegurados que se vieron afectados, acudir a la sucursal de la CCSS más cercana con los datos correspondientes o remitir las consultas por medio de las plataformas electrónicas. 

"Usualmente en las planillas de pagos de pensiones, en algunos casos hay devoluciones. Nosotros utilizamos el sistema de SINPE para el pago de pensiones y en algunos casos, cuando el cliente tiene la cuenta cerrada, suministró una cuenta en dólares, fue bloqueada por algún momento, o simplemente el pago no permitió que se hiciera efectivo el depósito, entonces se hace una devolución a la institución y se procede a hacer una regeneración del pago", explicó Adolfo Arias, jefe de gestión de pensiones del IVM.

Los afectados pueden comunicarse a los teléfonos de la Gerencia de Pensiones: 2212-6400 o 2284-9200; o también a los correos electrónicos: IVM-servicios@ccss.sa.cr y rnc-servicios@ccss.sa.cr.