Tienda en línea reconoce atrasos con entrega de pedidos

Carta Happy Hill

(CRHoy.com).-La tienda en línea de ropa Happy Hill reconoció que ha tenido problemas para cumplir con los pedidos de sus clientes.

"Los pedidos ya se están entregando, pude ver los posteos diarios que hacemos con los números de guías, y el atraso a todos se les explicó, esperamos ya el día 10 tener todo entregado", respondió la empresa a la consulta de CRHoy.com.

Mediante una carta que le envió a sus clientes, Happy Hill explica que el problema surgió luego de que 2 empleados fueron puestos en aislamiento por el Ministerio de Salud, lo que generó los atrasos en la entrega de los productos, en su mayoría camisetas.

Algunos de los clientes afectados se comunicaron con la redacción de este medio para mostrar su inconformidad, pues aseguran que la compañía no responde sus quejas. La empresa reconoce que se le ha imposibilitado contactar a todos los compradores, debido a que están operando con menos personal.

La tienda colocó en su perfil de Facebook los nombres de clientes junto con el número de envío, algo que no agradó a algunos de los usuarios, que mostraron su molestia en la red social. En el mismo sitio las personas han mostrado su inconformidad con los retrasos que sufren.

Algunas de las personas afectadas advirtieron que interpondrán la denuncia ante la Comisión del Consumidor del Ministerio de Economía si no reciben a tiempo los pedidos por los que pagaron.

La empresa cerró las tiendas físicas que tenían en centros comerciales y ahora ofrece sus productos en línea.