Siguen los problemas con nuevo pasaporte: Ahora insisten en exigir documento que ya no pide la ley
(CRHoy.com).-Los problemas con el nuevo pasaporte biométrico no paran, al contrario, cada día que pasa aumenta el descontento de los usuarios.
Por ejemplo, en la sucursal de Correos de Costa Rica en Guadalupe, insisten en exigir copia de la cédula de identidad, pese a que desde hace 5 años se emitió una directriz que indica que ya no es necesaria la presentación de la copia del documento de identidad.
Sin embargo, al hacerle saber este dato a una funcionaria de la oficina, sacó la fotocopia de un ciudadano e indicó que la exigencia del duplicado se estableció por parte de Migración.
Pero eso no es todo, las quejas no cesan, y las personas reclaman que "las devuelven por cualquier cosa".
Un hombre afirmó que ya ha tenido que volver 3 veces a tomarse de nuevo la foto, ya que en Migración le dicen que "no quedó bien".
Otras personas indicaron que tenían que poner hasta 4 veces los dedos en el escáner que lee las huellas digitales, pues el dispositivo no las reconocía.
Todas estas situaciones generan largas filas, al menos en la oficina guadalupana, donde en promedio cada persona tarda 20 minutos en la renovación o emisión por primera vez del pasaporte.
"Soy adulta mayor y llevo más de 2 horas de pie, a esta gente (los empleados de Correos) deben enseñarles un poquito de relaciones humanas, esto no es justo", reclamó una mujer de 65 años que había empezado a hacer al trámite a las 10 a.m. y fue atendida a eso del mediodía.
A esa hora, un funcionario salió a avisarles a cerca de unas 12 personas que esperaban, que "no les voy a mentir, esto va para largo".
Se consultó tanto a Correos de Costa Rica como a la Dirección General de Migración y Extranjería sobre la situación, pero no se ha recibido respuesta de la primera.
"La Dirección General de Migración y Extranjería, a través de un comunicado de prensa el pasado 2 de marzo, informó que los requisitos para realizar el trámite de pasaporte se mantienen, que el nuevo proceso no representa un cambio en ese sentido, de igual forma la institución en su página web oficial tiene a disposición la información correspondiente a tales requisitos, los cuales pueden ser corroborados por la persona usuaria", contestó la DGME, pese a que el sitio oficial no se establece ese requisito de la copia de la cédula.
"La Dirección General de Migración no solicita este requisito, la persona usuaria mayor de edad para tramitar su pasaporte por primera vez o renovación debe presentar su cédula de identidad en buen estado y vigente solamente, no copia de la misma", agregó la DGME, pese a que en Correos sí piden la fotocopia y aseguran que es una orden de Migración.