¡Recuerde! Este lunes entran a regir cambios en accesos digitales del Banco Nacional
A partir de este lunes 6 de abril, el Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) aplicará nuevos mecanismos para ingresar a sus plataformas digitales, tanto en BN Móvil como en Banca en Línea.
La entidad informó que estos ajustes forman parte de medidas para reforzar la seguridad y modernizar la experiencia de los usuarios. Desde esa fecha, los clientes deberán completar dos procesos obligatorios para poder acceder a los servicios digitales.
Uno de los cambios principales es que ya no se utilizará el número de cédula como usuario. En su lugar, cada persona deberá crear un nombre de usuario personalizado, único y fácil de recordar, vinculado a su perfil.
Además, el BN Token dejará de funcionar como aplicación independiente. A partir de ahora, esta herramienta quedará integrada directamente dentro de BN Móvil, lo que permitirá validar transacciones de forma más sencilla.
Para continuar utilizando los canales digitales, los clientes deberán tanto crear su usuario personalizado como configurar el token dentro de la aplicación.
El banco indicó que ambos procesos son autogestionables y pueden realizarse desde el celular o la computadora, sin necesidad de acudir a una sucursal.
La institución también advirtió que ningún funcionario contactará a los clientes para guiarlos en estos pasos. Ante cualquier llamada o mensaje sospechoso, recomendó cortar la comunicación y acudir únicamente a los canales oficiales.
En el siguiente enlace se encuentra una guía paso a paso: https://www.bncr.fi.cr/tutoriales/cree-su-usuario-y-configuresu-token
Asimismo, reiteró el llamado a no compartir contraseñas, claves ni información financiera con terceros.
En caso de olvidar el usuario, los clientes pueden recuperarlo desde la opción "¿Olvidó mi usuario?". Ahí deberán seleccionar el medio para recibir un código de verificación, ingresar sus datos personales y digitar el PIN de su tarjeta para completar el proceso.