¿Qué deben hacer las empresas ante las nuevas reglas sobre acoso laboral?
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Las empresas en Costa Rica deben prepararse ante la entrada de nuevas reglas sobre acoso y violencia laboral a partir de este viernes 2 de octubre.
Se trata del Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), que el país aprobó mediante una ley en 2025.
El acuerdo introduce un marco más amplio para prevenir y atender la violencia y el acoso laboral.
Daniel Valverde, socio experto en derecho laboral de Ecija, explicó que la entrada en vigor del Convenio no genera automáticamente un cambio normativo inmediato para cada empresa. Sin embargo, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) y los tribunales sí pueden utilizarlo como criterio de interpretación al resolver casos concretos.
Por eso, lo prudente es anticiparse. Ante este panorama, Valverde y Cristhian Monge, socio de BDS Asesores, recomiendan las siguientes tareas para las empresas:
- El primer paso es saber con qué se cuenta. Muchas empresas ya tienen políticas o códigos de conducta que tocan el tema, aunque sea de forma parcial. Identificar estos documentos permite saber si necesitan ajustes o se debe hacer uno desde cero.
- Adecuar la redacción a la nueva interpretación que establece el Convenio. El texto define la violencia y el acoso como comportamientos que se manifiesten una sola vez o de manera repetida.
- Ir más allá del hostigamiento sexual, ese documento no es suficiente. Conviene contar con una política general contra la violencia y el acoso.
- Diagnosticar los riesgos de violencia y acoso en las prácticas cotidianas de la organización.
- Fortalecer los canales de denuncia dentro de la empresa.
- Establecer un protocolo ágil y claro de atención e investigación de casos sospechosos.
- Prever mecanismos de reparación y medidas correctivas.
- Capacitar y sensibilizar al personal, las jefaturas y los equipos de recursos humanos sobre la prevención y atención de la violencia y el acoso.
- Preparar a las personas responsables de recibir denuncias.
- Documentar las denuncias, investigaciones, medidas adoptadas y demás actuaciones.
- Revisar las medidas de protección disponibles para prevenir riesgos y evitar posibles represalias o discriminación contra las personas involucradas.
- Prepararse para una posible inspección del MTSS. El Ministerio verifica si la empresa tiene procedimientos internos para recibir y atender denuncias.
- Comunicar oportunamente al personal las políticas, los procedimientos y los canales de atención disponibles en la empresa.
- Cumplir el marco legal vigente, pues el Convenio no sustituye las reglas actuales, no crea nuevos causales de despido ni obliga a reformar los contratos de trabajo existentes. Su objetivo es orientar cómo se interpretarán las normas actuales y enmarcar el estándar que las empresas deberían aspirar a cumplir.
