Marcial Fallas adoptó 9 medidas para mejorar la atención

Clínica Marcial Fallas ha implementado una serie de acciones para mejorar la atención. (Foto archivo).

Tras las constantes críticas y quejas por parte de los usuarios, la Clínica Marcial Fallas en Desamparados ha implementado una serie de medidas con el fin de mejorar la atención y ofrecer mejores condiciones de seguridad.

Entre estas destacan la colocación de botones de pánico, incremento de oficiales de seguridad, coordinación con el Ministerio de Seguridad y la municipalidad, instalación de mallas perimetrales, entre otras.

Milena Quijano, directora del centro de salud, indicó que en este momento cuentan con 13 oficiales de seguridad privada adicionales, que refuerzan el trabajo de los funcionarios institucionales. También se colocó una serie de dispositivos que les permite a los funcionarios actuar rápidamente en caso de alguna situación de emergencia.

Las autoridades destacan 9 medidas que han adoptado para mejorar la calidad de los servicios:

1. Colocaron botones de pánico en los consultorios de emergencias, de manera que ante una eventualidad el médico presiona el botón y ya sea por señales sonoras o visuales la alarma llega hasta la casetilla de los oficiales para que se activen los mecanismos de seguridad.
2. Diseño de un brazalete de colores para la clasificación de los pacientes y para los acompañantes. El acompañante emplea un brazalete color rosa y el paciente usa un brazalete de acuerdo con el color de la clasificación: verde, amarillo o rojo.
3. Se nombró una enfermera gestora de salas que está monitorizando a los pacientes y también vela porque todas las personas que están allí se mantengan totalmente identificadas, en caso contrario se le notifica al oficial de seguridad.
4. Se instaló una puerta automática que separa el área de clasificación (Triage) con la sala donde se ubican los pacientes verdes.
5. Se colocó una malla perimetral en las ventanas que están en sala de espera de los pacientes verdes y la parte externa del Centro de Atención Integral para evitar el trasiego de materiales, el objetivo fue cerrar este acceso.
6. Además se hizo un consultorio especial para el área de clasificación, para que el paciente que ingresa para ser atendido ya no tenga necesidad de caminar por las diferentes salas.
7. Se formalizaron las alianzas estratégicas con la Policía Municipal y la Fuerza pública para que se redoble la vigilancia y se está gestionando la compra de las cámaras especiales para el sistema de vigilancia.
8. También se proyecta la ampliación de la sala de espera para los acompañantes.
9. Se nombró una coordinadora del servicio de emergencias. Unas de las medidas que se adaptó es que los sitios de espera se están identificando de acuerdo con el color de la clasificación de los pacientes. Esto quiere decir que los pacientes verdes están en butacas verdes, los amarillos en sillas amarillas y los rojos, tras ser clasificados, pasan directamente a recibir la atención médica, mientras que los blancos se redireccionan a la sede de Ebais que les corresponde en virtud de que no son emergencia.