Familias accederán a becas del IMAS con menos requisitos

(CRHoy.com) En algunas semanas, el Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS) presentará una nueva reglamentación que le permitirá a las familias de bajos recursos obtener becas con menos requisitos. 

"Hemos identificado que para algunos servicios que brinda esta institución las familias deben presentar múltiples requisitos, algunos de ellos incluso disponibles en línea, pero no accesibles a las personas. Justo por eso hemos iniciado desde hace unos meses un esfuerzo decidido por elaborar un reglamento de prestación de servicios tendiente a disminuir la cantidad de requisitos hasta el mínimo", dijo Gabriela Prado, subgerente de Desarrollo Social de la entidad.

Por otro lado, el IMAS confesó que los plazos y tiempos se exceden pues la demanda de servicios por parte de la población que recurre, sobrepasa la capacidad instalada en determinados momentos y lugares.

"Solo en el 2018 recibimos 1300 000 gestiones por medio de nuestra plataforma, lo cual a todas luces nos dice que esa demanda de servicios y de información en general, excede nuestra capacidad de respuesta", indicó Gerardo Alvarado, gerente general del IMAS.

Actualmente, además del nuevo reglamento, la entidad trabaja en la automatización de las notificaciones que se entregan a las personas, el fortalecimiento del centro de llamadas para mejorar la atención y los tiempos de respuesta, así como eliminar trámites en programas Avancemos y Crecemos, entre otras medidas.