Defensoría interviene albergue del PANI en Naranjo y da 5 días a la institución para rendir cuentas

La Defensoría de los Habitantes intervino oficialmente en la crisis del albergue de Naranjo del Patronato Nacional de la Infancia (PANI) y otorgó a la institución un plazo de cinco días hábiles para rendir un informe detallado, tras las denuncias sobre episodios de violencia y falta de personal.

El documento, emitido el viernes 27 de marzo de 2026 y dirigido a las autoridades locales y regionales del PANI, confirma la admisión de una solicitud de intervención presentada el 16 de marzo por el Sindicato de Empleados del PANI (SEPI).

Las exigencias de la Defensoría

Para iniciar el trámite, la Defensoría exigió al PANI responder a cinco cuestionamientos clave sobre la operatividad y las condiciones del recinto:

• Acciones correctivas: Informar qué medidas se están desplegando para resolver la falta de personal en el albergue.
• Condición laboral: Aclarar si el personal actual forma parte de la planilla institucional o si está subcontratado mediante una empresa.
• Población actual: Detallar cuántas adolescentes componen la población albergada en este momento.
• Idoneidad del personal: Explicar qué características, preparación académica y técnica tiene el personal a cargo para trabajar específicamente con mujeres adolescentes.
• Atención a advertencias: Indicar qué acciones se han tomado respecto a las debilidades de reclutamiento y selección advertidas previamente por la Auditoría Interna en dos informes.

Jornadas extremas y amparo declarado con lugar

El documento de la Defensoría arroja nuevos detalles sobre las extremas condiciones en las que operan las funcionarias del albergue. La denuncia del sindicato señala específicamente el caso de la cuidadora principal, quien labora jornadas de 24 horas durante once días consecutivos, mientras que una segunda funcionaria cubre un horario de 7 a. m. a 3 p. m.

Según expone el sindicato ante el órgano defensor, las funcionarias advirtieron de la crisis desde el pasado 3 de marzo mediante un correo electrónico, pero la situación se mantiene sin solución.

Ante la falta de respuesta de Recursos Humanos para nombrar más personal, el sindicato había acudido a la Sala Constitucional. Los magistrados habían declarado con lugar el recurso y ordenado al PANI responder sin demora; sin embargo, la resolución no resolvió el problema de fondo: el albergue sigue operando sin las trabajadoras necesarias.

El SEPI advirtió a la Defensoría que la carencia de equipos de trabajo compromete gravemente la seguridad tanto de las adolescentes atendidas como del propio personal, especialmente en un contexto que requiere supervisión permanente.

La Defensoría recordó al PANI que, por ley, los órganos públicos están obligados a colaborar de manera preferente y no pueden denegar el acceso a la información administrativa durante estas investigaciones.

Sobre el caso

El Sindicato de Empleados del Patronato Nacional de la Infancia (SEPI) denunció una serie de incidentes violentos y una presunta falta de personal en un albergue para adolescentes en Naranjo, Alajuela. Según el sindicato, en los últimos días se han registrado agresiones, intimidaciones y alteraciones del orden entre las menores, lo que ha requerido la intervención del personal y de la Fuerza Pública.

El SEPI señaló que el centro opera con apenas dos trabajadoras, lo que limita la atención adecuada y las condiciones de seguridad. Además, advirtió que esta situación podría comprometer el bienestar de las personas menores de edad bajo tutela del Estado.

Por su parte, el Patronato Nacional de la Infancia confirmó un incidente ocurrido el 9 de marzo, indicó que fue controlado mediante protocolos institucionales y señaló que el caso fue remitido a la Fiscalía Penal Juvenil.