Comunidad trabajará de la mano con clínica para mejorar atención

Tras la reunión que mantuvieron usuarios y autoridades de la Clínica Marcial Fallas el martes, luego de una marcha pacífica que hicieron los vecinos, se acordó trabajar de forma integral para procurar una mejora en los servicios que se brindan a cerca de 630 mil asegurados.

Los vecinos llegaron a la clínica con una lista de peticiones, entre las que destacaban una disminución en los tiempos de espera y un trato "más humano" por parte del personal.

Mylena Quijano, directora médica del centro, aseguró que el balance del encuentro fue positivo para todos los involucrados. "Siempre es importante escuchar a las personas lo que tengan que comunicarnos y lo que ellos consideran que el CAIS, en este caso, puede mejorar".

Gracias a las conversaciones, se agendó un segundo encuentro, que se realizará en un mes, para desarrollar acciones conjuntas en beneficio de las comunidades adscritas al centro y conocer los avances en algunos de los puntos planteados en la mesa de diálogo.

En este encuentro y en el trabajo que se determine, participarán miembros de las Juntas de Salud y representantes de los trabajadores de la Marcial Fallas.

La doctora Quijano explicó que ya trabajan en las mejoras en la gestión del servicio de urgencias, la capacitación del personal de salud en servicio al cliente, la estrategia de "buen trato", el reforzamiento de la seguridad a lo interno del centro y una serie de mejoras que pronto se pondrán en práctica para mejorar el flujo de pacientes en espera de una atención médica.

Noilyn Cortés, una de las organizadoras del movimiento, lo calificó como provechoso y recalcó la oportunidad que les brindaron de exponer sus inquietudes.