CCSS reducirá opción de que asegurados saquen citas de forma presencial

(CRHoy.com) Menos asegurados podrán sacar cita haciendo fila en los Equipos Básicos de Atención Integral en Salud (EBAIS), confirmó la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) este viernes.

La medida se da, según dicen, como parte de una estrategia que están implementando para reducir la cantidad de filas en los establecimientos de salud y que obligan a muchos asegurados a pasar largas horas ahí.

De acuerdo con Marta Esquivel, presidenta ejecutiva de la Caja, a partir de esto buscarán maximizar las opciones tecnológicas con las que cuenta la institución, entre ellas, el Expediente Digital Único en Salud (EDUS).

"Lo que estamos buscando es maximizar el uso de tecnologías, de servicios telefónicos o cualquier esquema en esta línea que ayude para que las personas no tengan que estar haciendo filas en los establecimientos de salud, desde horas de la madrugada", comentó.

Para Randall Álvarez, gerente médico de la CCSS, cada región tiene una realidad diferente, por esta razón, por medio de cada director de área de salud, se están valorando las alternativas que mejor se adapten a cada comunidad, para cumplir con el principio de igualdad en la atención. 

Por ejemplo, según la Caja, las áreas de salud cuya población es mayormente urbana, el 70% de los cupos serán a través de los medios digitales dispuestos por la institución, el restante será de forma presencial.

Mientras que en el caso de las áreas de salud donde la mayoría de la población es rural, la estrategia la definirá cada unidad entendiendo las características de los usuarios dependiendo de las condiciones de la población de cada área de salud, entre las que están el entorno socioeconómico, el acceso de vías, el transporte, entre otras.

"Parte de las estrategias que se trabajan a nivel de la red de servicios están enfocadas en reforzar la articulación de los procesos de trabajo y la comunicación interna, tomando en cuenta desde el personal de seguridad, las personas de aseo, y el personal de salud para permitir una mejor administración de las filas".

"Además de considerar la importancia de los servicios de apoyo y la participación de los actores sociales en el proceso", explicó la institución.