CCSS recuerda que existen 12 mil puestos de recaudación externa
(CRHoy.com) En medio de la crisis por la pandemia del COVID-19 que enfrenta el país, la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) recuerda a patronos, trabajadores independientes y asegurados voluntarios que poseen cerca de 12 mil recaudadores externos, donde se pueden realizar pagos de cuotas obrero-patronales.
Erick Solano, jefe del área de recaudación externa de la CCSS, dijo que estos recaudadores permiten a las personas realizar los pagos cerca de donde viven, además de realizarlo en el mismo lugar donde hacen otras gestiones, sin tener que hacer un desplazamiento adicional.
Solano mencionó que estos recaudadores son casi la totalidad de las entidades bancarias y otras cajas auxiliares con las que cuenta la institución. En ellas se podrán realizar el pago de las cuotas obrero-patronales con hasta 59 días de vencimiento.
Entre tanto, la CCSS ha realizado grandes esfuerzos para disponer de una plataforma digital que permita realizar las gestiones desde la seguridad y comodidad de su casa o centro de trabajo.
Se trata de la Oficina Virtual CCSS, a la cual se puede afiliar a través de la página, haciendo clic aquí, en pestaña de Servicios en línea y luego a Oficina Virtual o si lo prefiere ingresando al Facebook de la Dirección Sicere CCSS, haciendo clic aquí, enviando un mensaje y los agentes de servicio le estarán indicando cómo realizar la afiliación desde dicho medio.
En esta plataforma se pueden gestionar los siguientes trámites:
- Generación de orden patronal y reportes de salarios y cotizaciones.
- Consultar la Operadora de Pensiones a la cual se encuentran afiliados para el retiro del Fondo de Capitalización Laboral (FCL).
- Gestión de aseguramiento de trabajador independiente o asegurado voluntario.
- Generar reporte de proyección de pensión y el estudio completo de cuotas.
- Revisar sus incapacidades y gestionar la cuenta para el pago de esta.
- Inscribirse como patrono de servicio doméstico, entre otros.
Asimismo, se ha dispuesto de otros medios para la atención, como lo es el Formulario de Contacto, ingresando a la página de la entidad, en pestaña de Contacto y posteriormente Formulario. En este servicio, podrá realizar consultas tendientes a Patronos y Trabajadores, y gestionar trámites como:
- Unificación de números de asegurado.
- Corrección de números de seguro social.
- Atención de solicitudes de información de entes externos.
- Los trámites de patronos deben ser enviados a ayudapat@ccss.sa.cr.
Por otro lado, la CCSS cuenta con los correos de inspección, cobros e incapacidades para las gestiones pertinentes, tales como:
Servicio de Inspección al correo consultasinspeccion@ccss.sa.cr
- Consultas en materia de inspección para patronos, trabajador independiente o asegurado voluntario.
- Trámites por medio de firma digital.
Servicio cobros al correo cobros@ccss.sa.cr
- Suscripción de convenios y arreglos de pago.
- Atención de consultas.
- Atención de asuntos relacionados con deudas.
- Autorizaciones de pago.
Incapacidades al correo coinsuoc@ccss.sa.cr.
- Activación de depósitos de subsidios de incapacidad.
- Registro de cuentas clientes para el pago de subsidios de incapacidad.
- Verificación de pagos.