CCSS asegura que Urgencias de la Marcial trabaja con más agilidad

Clínica Marcial Fallas.

Según las autoridades de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el Servicio de Urgencias de la Clínica Marcial Fallas en Desamparados, trabaja de una forma más ágil y ordenada, desde junio del año anterior, cuando se puso en marcha una serie de modificaciones a la forma en la que se atienden los pacientes.

María Eugenia Villalta, gerente Médica, comentó que el Centro de Atención Integral de Salud (CAIS), inició la clasificación de los pacientes a través del sistema CTAS, además se implementó el uso del Expediente Digital Único en Salud (EDUS) y se comenzó a redireccionar a los pacientes en categoría ‘blanca' a los servicios de consulta externa de sus áreas de salud respectivas.

Villalta comentó que durante 2017, este servicio de urgencias atendió un total de 176.955 consultas. Y registra una variación positiva en el porcentaje de atenciones catalogadas como urgentes; hasta el mes de junio de 2017, solo el 20% de las consultas atendidas en Urgencias eran catalogadas como tales. Ahora ese porcentaje alcanza el 55%.

Para enero de 2018, de las 12.283 atenciones que se brindaron en Urgencias, el 62,13% fue clasificada bajo la categoría verde, el 29,86% en la categoría amarilla, el 1,88% pacientes rojos y un 0,07% de pacientes en categoría azul; es decir, pacientes con un compromiso de salud tal que pone en riesgo inminente su vida.

Otros avances

Mylena Quijano, directora general del centro médico, añadió que a partir de esta semana el sistema de gestión de filas estará enlazado con el EDUS. De esta manera, cuando el usuario ingresa su número de cédula de identidad en la terminal de gestión de filas, el tiquete se emite con los datos personales del paciente. Además, esos datos se actualizan en forma automática en el expediente a la hora de la consulta, lo que agiliza aún más, la atención por parte del médico.

En las próximas semanas se activará un sistema que permitirá leer los códigos de barras presentes de las cédulas de identidad se manera que el asegurado no requiera, ni siquiera, digitar su número de cédula en la pantalla.

A pesar de estas mejoras que recalcan las autoridades, las quejas de los usuarios -al menos en redes sociales- continúan. La Marcial Fallas está intervenida desde marzo del año anterior por un grupo de profesionales enviado por la CCSS, para que realice un diagnóstico y una propuesta de mejoras en la atención.