Cabletica compensará a todos sus clientes tras fallo del miércoles

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Un evento en los sistemas de aprovisionamiento de internet dejó a buena parte de los clientes de la empresa Cabletica sin servicio ayer miércoles y es por eso que tomaron la decisión de compensar a todos los usuarios de sus servicios durante el mes de julio.

A lo largo del día miércoles, los suscriptores de la empresa de televisión por cable e internet se quejaron de la caída en la red y de la ausencia de explicaciones por parte de Servicio al Cliente.

Esta mañana, José Gutiérrez, representante de Cabletica, confirmó a CRHoy que el servicio quedó totalmente en funcionamiento la noche del miércoles, pasadas las 9:30 pm. Según indicó, en este momento están haciendo revisiones exhaustivas de todos los sistemas y han tomado la decisión de compensar al 100% de los clientes de Cabletica, se hayan visto afectados o no por el fallo. "La compensación se hará para todos los clientes basándose en el marco regulatorio de la Superintendencia de Telecomunicaciones. Se hará en la facturación de julio", indicó Gutiérrez.