Banco Nacional confirma “duplicación de transacciones” y ofrece disculpas a clientes
El Banco Nacional (BN) confirmó este domingo en la tarde que se presentaron "duplicación de transacciones" en cuentas de algunos de sus clientes.
La entidad bancaria confirmó esta situación luego de que decenas de usuarios se quejaran en las redes sociales en las últimas horas.
El BN ofreció una disculpa pública y dijo que el caso obedece a una serie de actualizaciones en los sistemas y plataformas digitales con el objetivo de brindar una mejor experiencia a sus clientes.
"Como parte de ese proceso, este domingo 29 de setiembre algunos clientes nos reportaron contratiempos con la duplicación de transacciones.
Hemos recibido cada caso específico, hemos hecho las revisiones correspondientes y ya se aplicaron los ajustes necesarios para corregir la situación de cada cliente a quien se le presentó este inconveniente. Queremos ofrecer disculpas a los clientes que tuvieron algún problema de este tipo y reafirmarles que todos los sistemas y plataformas del BN operan con normalidad", dijo el BN tras una consulta de este medio.
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