Avería causada por camión deja a clientes de Liberty sin cable e Internet

(CRHoy.com).-Los clientes de Liberty que son vecinos de los sectores de Tres Ríos, Curridabat y Cartago denuncian que se encuentran sin servicio de Internet y cable desde horas de la mañana de este martes.

Según se puede observar a través de las redes sociales, principalmente el Facebook, de la empresa de telecomunicaciones, son muchos los comentarios de afectados que residen en los sectores antes mencionados que reportan esta inhabilitación de los servicios de televisión por cable y la Red.

Algunos de los comentarios que se pueden leer en la última publicación son:

"¿Qué ocurre con el internet y TV? ¡Desde las 10 a.m. no hay en Guayabos de Curridabat!, "¿Cuándo van a arreglar el servicio de Internet en Tres Ríos?", "Cuándo piensan reconectar el servicio en la zona de Cartago?", "Buenas, tampoco tengo cable ni Internet en concepción de Tres Ríos" y "Sin Internet ni TV desde las 10 a.m.", denuncian los usuarios en redes sociales.

Uno de los afectados -que se mantendrá bajo el anonimato- conversó con CRHoy.com y señaló que "nadie da respuesta de lo que está pasando, de que estén arreglando o no estén arreglando (…) no hay información.

"Imagínese todo ese tiempo uno sin Internet y sin nada, sin servicios de Liberty. Primero dijeron que no hay un daño, ahoritica dijeron que hay un daño y que están trabajando y que esperan resolverlo lo más pronto posible. Yo decía ‘¿hasta dónde hay un accidente que se quebró un poste o algo para que pase eso?', no hay información, nadie le da uno razón al respecto", mencionó el afectado.

A través de las redes sociales de la empresa de telecomunicaciones han respondido los mensajes de los afectados en los comentarios de las publicaciones; sin embargo, tampoco detallan es lo que está ocurriendo con el servicio.

"En este momento trabajamos para atender una afectación en nuestro servicio de Internet fijo en la zona de Tres Ríos en La Unión, Curridabat, Sabanilla y San Francisco de Dos Ríos. Nuestro personal técnico se encuentra en el lugar atendiendo la avería. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por este evento de fuerza mayor y esperamos restablecer el servicio lo más pronto posible", indica el breve mensaje de Liberty ante la queja de los afectados.

CRHoy.com consultó al departamento de comunicación de Liberty sobre los motivos por lo que el servicio está interrumpido -según los usuarios- y aclararon que se debió a que "un camión arrastró parte del tendido de telecomunicaciones". 

"Esto afectó a clientes de las zonas de Tres Ríos, Curridabat y San Francisco de Dos Ríos. Desde horas tempranas nuestro equipo técnico ha estado realizando labores de fusión de los hilos de la fibra óptica", agregó el departamento de comunicaciones de la empresa, que detalló que el servicio ya se encuentran al 100% habilitado.