#AsíSeHace: ¿Cómo solicitar una prórroga en créditos hipotecarios con la CCSS?
(CRHoy.com) Hace algunos días la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) aprobó prórrogas para los clientes que tienen algún crédito hipotecario con la entidad y que se han visto afectados por la crisis del coronavirus COVID-19.
El trámite se puede hacer a través de la página de la CCSS, HACIENDO CLIC AQUÍ. Los interesados deben pedir el beneficio antes del 30 de abril, de lo contrario, pierden la oportunidad.
Johnny Badilla, jefe de Créditos Hipotecarios de la CCSS explicó que este beneficio se brinda a todos los usuarios, siempre y cuando se mantengan al día con el último pago al 31 de marzo anterior. Aquellos que en este momento tienen un atraso, deben cancelar los pendientes para poder acceder al beneficio.
Pueden pedir la prórrogas aquellas personas que hayan sido despedidas de sus trabajos, que les hayan reducido las jornadas laborales o los trabajadores independientes afectados por el COVID-19. En todos los casos deben contar con una carta de respaldo, ya sea de la empresa para la que trabajaba o trabaja o, por medio de una declaración jurada o una certificación de ingresos emitida por un contador público autorizado.
Aunque la CCSS está dando ese plazo para pagar. Los usuarios deben tener en cuenta que las pólizas de vida e incendios sí deben cancelarlas, porque son operaciones aparte con el Instituto Nacional de Seguros (INS). El monto varía dependiendo el crédito.
Una vez en la página de la CCSS, debe acceder a la pestaña "Pensiones" y luego al "Sistema de trámites en línea". Ahí, debe elegir la opción "Información de créditos". Ahí puede descargar el formulario que debe llenar. También puede hacerlo aquí.
El documento solicita información general del crédito, datos personales con copia de cédula y otros puntos sobre documentos que debe presentar.
Una vez completado, tiene dos opciones: enviarlo al correo postergacioncredito@ccss.sa.cr o llevarlo directamente a las sucursales de la CCSS. Sin embargo, se pide a las personas evitar acercarse a las oficinas a menos que sea estrictamente necesario y no pueda hacer el trámite de manera virtual.
Dentro de los datos que debe aportar, tiene que escribir un correo electrónico donde lo puedan notificar. Ahí, los funcionarios le informarán si la prórroga fue aceptada. Normalmente esa respuesta dura pocas horas, pero puede extender 2 o 3 días.
Si la CCSS le aprueba la postergación del pago de la hipoteca, no debe pagar nada más que los seguros durante los meses de abril, mayo y junio. Ese monto, se agregará al final del crédito y no se le aumentarán las cuotas por mes.
Si tiene dudas o consultas sobre el trámite, puede hacerlas a través del correo infocobros@ccss.sa.cr
Badilla hace un llamado para que, aquellos que no se han visto afectados económicamente cumplan con sus cuotas sin atrasos, con el fin de mantener los beneficios para quienes sí los necesitan.
Respecto a la cancelación de las pólizas del préstamo podrán pagarlas mediante depósito o transferencia bancaria y luego enviar el comprobante de pago al correo pagocreditoivm@ccss.sa.cr para su respectivo registro.
Las cuentas bancarias habilitadas son:
- Banco Nacional: Número de cuenta 100-01-000-008720-5 Cuenta IBAN: CR88015100010010087202.
- Banco de Costa Rica: Número de Cuenta: 001-210232-3 Cuenta IBAN: CR80015201001021023232.
- Y en el caso de los que desean realizar su pago en línea SINPE, puede solicitar su inscripción al correo electrónico pagocreditoivm@ccss.sa.cr
Recuerde que la CCSS también dio algunos beneficios a los afectados por el COVID-19 y han tenido algunos problemas con los pagos de las cuotas obrero-patronales o de seguro voluntario. Puede leer esa información en la siguiente nota: