Joven denuncia: llevó a su gato a grooming y se lo devolvieron muerto

Daniela Chacón Salas, denunció a la tienda para mascotas Pets Point tras la muerte de su gato Oso, mientras era atendido por un servicio de grooming.

Según un documento que le entregaron a la joven cuando ya su gato estaba muerto, a la mascota le aplicaron la eutanasia sin consultarle nada a ella, pese a que estaba afuera en la recepción esperando a que se lo entregaran y a que el gato no tenía ninguna complicación médica previa.

La afectada conversó con CRHoy.com para brindar su versión de los hechos, pues no se explica qué fue lo que ocurrió.

La muerte de su gato de raza himalaya sucedió el 28 de enero del 2025 en la sucursal de la tienda en Multiplaza Escazú, donde ella lo llevó a una cita de grooming, que consiste en limpiar su pelaje, eliminar exceso de pelo y cortarle las uñas, pero todo cambió cuando fue a recogerlo.

Dejé a mi gato tipo 10:15 a.m. les dije que durante ese tiempo iba al gimnasio en Multiplaza Escazú, me habían dicho que el servicio a mi mascota estaba listo en una hora. Por ahí, de las 11:40 a.m. al no recibir ninguna llamada de ellos, les puse un mensaje que si mi gato estaba listo, mientras caminaba del gimnasio a la veterinaria.

Cuando llegué a las 11:50, le pregunté a 2 muchachos de la recepción si mi gato estaba listo y me senté, pero ellos no le avisaron a nadie, al rato les volví a preguntar, me respondieron que me sentara, al rato salió la persona que recibió a mi gato, dijo que mi mascota habría sufrido una convulsión y murió.

Ella aclaró que antes de entregar al gato, nunca firmó ninguna carta de consentimiento, de que en caso de que el animal se pusiera violento, le aplicaran un sedante, documento que en otros locales ha firmado.

Minutos después que le dieron la noticia, dos personas de la veterinaria la llevaron a una sala para explicarle lo ocurrido.

Llegó el representante de los dueños del local con el encargado de recursos humanos, me pasaron a una sala, me explicaron que cuando estaban secando a mi gato, se orinó, lo limpiaron, luego empezó a hacer movimientos extraños, el encargado le hizo masajes en la espalda, porque estaba desvanecido.

Ahí llamaron a un veterinario, estaba en Sabana y duró entre 20 a 30 minutos llegando al local, si las horas coinciden, en el momento de su llegada yo estaba en la recepción con mi esposo y no estaba enterada.

El veterinario llegó, lo vio con los signos vitales bajos y le habría inyectado Euthanex, sin consulta previa, me dijeron que ellos no entendían por qué el veterinario había procedido de esa forma, si no tenía permiso para sedarlo ni me llamaron antes para ver a mi gatito.

Chacón pidió que le documentaran todo lo sucedido, la tienda le entregó una carta, de la que CR Hoy tiene una copia. Luego llevó a Oso a la Escuela de Medicina y Cirugía Veterinaria San Francisco de Asís en Coronado para que le hicieran una necropsia, ayer lunes recibió sus cenizas, ya que la escuela lo incineró como parte del servicio de los exámenes, lo único pendiente es conocer sus resultados.

Fue a la Fiscalía Adjunta de Pavas para interponer la denuncia contra la tienda y en la mañana de este martes dijo que una agente la llamó para notificarle que ya revisaron las pruebas y comenzó la investigación.

Oso tenía 3 años con la familia de Daniela y llegó a sus vidas desde muy pequeño como regalo de cumpleaños a su hija, era el chineado de la familia.

No se referirán

Este medio llamó a la tienda para mascotas para conocer su posición sobre el tema, donde respondió la recepcionista e indicó que por el momento no se referirán al tema, ya que los administradores del local no se encontraban en el lugar en el momento de la llamada.