Meic contabiliza 23 denuncias contra hotel de playa por supuestos incumplimientos

(CRHoy.com).-El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) abrió una investigación contra el hotel Fiesta, en Puntarenas, luego de 23 denuncias por aparente incumplimiento contractual.

Cinthya Zapata, directora de la Oficina del Consumidor aseguró que están investigando la "supuesta vulneración de los derechos" de los consumidores.

"Esta investigación se está realizando a una cadena hotelera ubicada en Puntarenas, por un supuesto cambio en las condiciones contractuales en contratos de ventas a plazo, en la modalidad de tiempos compartidos", detalló la funcionaria.

El MEIC remitió a la empresa Hoteles DT Puntarenas SRL (Hotel Fiesta Puntarenas) un requerimiento formal de información sobre el nivel de ocupación y políticas de acceso a las instalaciones para los consumidores bajo los sistemas de tiempo compartido.

Como parte de esta solicitud se otorgaron 10 días hábiles que finalizan el 24 de agosto, para que la empresa remita la información solicitada.

Actualmente, en contra de esta empresa se han presentado en los últimos meses, un total de 23 denuncias.

Al respecto, los personeros de la empresa hotelera informaron que están preparando toda la documentación y enfatizaron que sí están cumpliendo con las cláusulas.

"Los requisitos que deben cumplirse para el disfrute del beneficio del uso de las instalaciones recreativas y el derecho de admisión cuando la ocupación es superior al 80%, están contemplados de forma clara en todos los contratos existentes del club vacacional. Forman parte del contrato y son firmados por el comprador al momento de la formalización del contrato", indicaron ante una consulta de CRHoy.com