Kölbi confirma afectación en servicio de internet en distintas zonas
La empresa kölbi publicó en sus redes sociales un comunicado explicando la razón por la cual sus clientes reportaron fallas en el servicio de internet en varias zonas del país.
El inconveniente se originó debido a un corte de fibra óptica en Panamá, lo que dejó a una gran cantidad de abonados sin servicio.
En el comunicado, kölbi indicó:
La tarde de este viernes, un doble corte de fibra óptica registrado en Panamá afectó tu servicio de internet fijo y móvil en distintos puntos del país.
Gracias al compromiso y profesionalismo de nuestro equipo técnico, que trabaja más allá de las fronteras, logramos que recuperés la continuidad de tus servicios, garantizando nuevamente la calidad y estabilidad que te merecés.
En kölbi reafirmamos nuestro compromiso de mantenerte siempre conectado.
La falla se presentó minutos después de las 2:00 p. m., y muchos clientes reportaron problemas en internet fijo y móvil a través de redes sociales. Uno de los casos reportados fue el de la Decanatura de Ciencias Sociales de la Universidad de Costa Rica (UCR), que comunicó:
Buenas tardes, se reporta un fallo general de los enlaces del ICE, por lo que no hay servicio de internet cableado y el internet inalámbrico está inestable. El Centro de Informática está trabajando en conjunto con el ICE para restablecer el servicio a la brevedad posible.