Internet de Kölbi sigue con fallas, denuncian usuarios

(CRHoy.com). Tras al menos 3 averías confirmadas entre sábado y jueves, la empresa Kölbi alegó que el origen de los problemas estuvo en factores ajenos a su operación.

Durante el jueves la compañía reportó averías parciales en el acceso a algunos sitios web en usuarios de servicios como Internet residencial y empresarial. No obstante, las quejas persisten.

Kölbi, del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), dijo que durante horas de la tarde de ese día se restableció la normalidad en el servicio de "forma progresiva" y agregó que la causa de las fallas estuvo en los servicios brindados por proveedores internacionales de contenido.

Pero lo cierto es que usuarios de diferentes zonas del país denunciaron este viernes que los problemas de conexión persisten.

"Tengo problemas para conectar a la red privada de la empresa. Esto no ha sucedido nunca antes. ¿Me pueden confirmar si se debe al error que persiste en la red de Kölbi Hogar?", consultó un usuario identificado como Diego MG, a través de la página en Facebook de la empresa.

Otro cliente, identificado como Julián Hidalgo, aseguró que desde el martes está con problemas en el servicio y requiere estar 100% para trabajar.

"No se ha normalizado, yo al igual que muchas personas lo mencionan en los comentarios, todavía estoy sin internet", agregó, en esa misma publicación, José Mora.

En Twitter, la compañía también recibió quejas de usuarios que no tenían conexión.

Las inconsistencias en el servicio se registraron puntualmente el sábado, el miércoles, el jueves y el viernes.

De momento, la empresa no se ha pronunciado sobre las quejas de este viernes.