Experto en tecnología: “Sin duda Costa Rica se convertirá en un líder en la era de IA”

“Estoy totalmente seguro y no tengo un gramo de duda de que Costa Rica se convertirá en un líder de la educación, de la tecnología en la nueva era de la Inteligencia Artificial y por qué no, a nivel mundial”.

Con esta frase el experto en tecnología Sang Guun Yoo se refirió al futuro que le espera al país en materia de las nuevas tendencias tecnológicas, durante la actividad Transformación Digital en la Educación.

Los recientes análisis regionales han ubicado a Costa Rica entre las naciones con mayor potencial para el desarrollo de la Inteligencia Artificial (IA) con talento humano altamente calificado y la situación la ratificó el especialista coreano radicado en América Latina desde hace unos 6 años y asentado actualmente en Ecuador.

Y él mismo confirma la calidad de los profesionales nacionales con los que ha laborado.

“En los últimos 10 años he trabajado en cuatro países diferentes y me he encontrado con ticos por todos lados, realmente sobresalen en cada institución, en cada lugar, en cada organización en la cual me he encontrado con un costarricense.

O sea, no es el promedio, realmente sobresalen, son los que lideran sus departamentos. ¿Qué significa? Que en Costa Rica hay un talento humano extraordinariamente bueno, inteligente, que no se debe envidiar absolutamente nada a nadie”, narró acerca de su experiencia trabajando con costarricenses.

La evolución

“Las estadísticas indican que la tecnología, la educación en línea, basado en tecnologías han mejorado la enseñanza, definitivamente, tanto en calidad como en la democratización de la misma y ahora se viene lo que es la Inteligencia Artificial.

Pero todo lo que vimos hasta ese momento, toda la evolución que hemos tenido, ha sido gracias a evolución de diferentes tipos de tecnologías, como lo que son los dispositivos móviles, las computadoras y el Internet móvil. Y obviamente para poder acceder a todo este tipo de productos necesitamos una infraestructura de Internet que sea fiable y especialmente que sea segura”, destacó en su charla Educación en la Era de la Inteligencia Artificial.

Sin embargo, aclaró que aunque la actual revolución de IA comenzó en el 2022 con la aparición del ChatGPT, la IA es una tecnología “antigua”, que nació incluso con la aparición de la computación.

“¿Por qué recién desde 2022 la gente comienza a tomar importancia la IA? Si antes ya había muchas herramientas y nadie hablaba de ella, pero en 2022 comienza este boom y todo el mundo comienza a hablar de ella. ¿Y por qué será esto?

Para poder entender ese fenómeno podemos hacer una clasificación superbásica de la IA, podemos tener una IA discriminativa y otra generativa. La discriminativa lo que hace es analizar datos y genera resultados basados en análisis. Mientras que la IA generativa lo que hace es crear nuevos tipos de contenidos”, resaltó acerca del fenómeno que apareció hace unos tres años.

Entonces, aquí viene la pregunta que queremos hacer. ¿Cómo va a afectar la Inteligencia Artificial en el campo de la educación? Y obviamente nosotros, dependiendo de las entidades educativas realizan estas tres actividades: las de docencia, de investigación y las de gestión académica.
Y en todas estas actividades la IA puede aparecer y ayudar como una herramienta increíble. Como todos conocemos, podemos utilizar ChatGPT, Gemini, la que ustedes deseen, para crear el plan macro de la asignatura, crear el contenido de la misma, puede generar los diferentes diagramas que necesita de una manera totalmente automática basada en el texto, puede generar presentaciones literalmente en segundos.
Y nosotros podemos crear preguntas, exámenes que resulte de cierto contenido que entregamos. El contenido puede ser PDF, un video, inclusive puede contar, dar la clase en ese mismo momento y genera automáticamente las preguntas con las pistas necesarias y con la explicación de las respuestas correctas.
También se puede hacer lo que es la personalización del proceso de la idea de la IA,  no es para facilitarle la vida al docente, sino es para mejorar el proceso educativo. Yo he visto casos como este: el profesor crea una tarea utilizando ChatGPT y lo sube al aula virtual. El estudiante descarga la tarea y le dice al ChatGPT que lo resuelva. Y lo sube al aula virtual.
El profesor descarga y le dice al ChatGPT, pone una nota sobre 10 y obviamente se cerró el círculo completo del proceso de enseñanza aprendizaje, pero nadie enseñó, nadie aprendió. Obviamente ese es un mal uso de la herramienta de IA, entonces ese no es el fin de la IA, sino que lo utilicemos como una herramienta que nos apoye para mejorar la educación.
Una manera en donde puede mejorar es a través de cómo se evalúa al estudiante, no solamente para ponerles un cero o para ponerles un 20 o un 100 sobre la nota que ha tomado, sino es para verificar diferentes tipos de cosas. Podemos verificar no solamente cómo evaluar cada uno de los exámenes, sino también verificar en qué está fallando.
Si el estudiante falla, la IA automáticamente le genera un feedback en qué parte está fallando. Esto puede ser en sonido, en texto, inclusive puede en video, dependiendo de las herramientas que ustedes manejen.
También puedo verificar cuáles son los avances que tiene cada estudiante. Uno de los problemas que tiene el aula es que solamente hay un profesor y decenas de estudiantes. Y aunque el profesor sea extraordinariamente bueno, meticuloso, no puede saber cómo está el avance educativo de cada uno de los chicos, en qué está fallando, en qué tiene el ánimo de conocimiento, en dónde tiene las dudas, es imposible hacerlo.
Pero si es que utilizo las herramientas de IA, sí puedo verificar de estudiante a estudiante cuáles son las lagunas de conocimientos que ellos tienen, cuáles son las falencias que se tienen porque obviamente hacen un análisis de cada uno de ellos.
Aquí pueden ver en qué capítulo están teniendo aquel tipo de laguna de conocimiento cada uno de los estudiantes de una manera automática. Inclusive podemos crear una educación personalizada para que el estudiante avance de acuerdo con su necesidad.

Personalizar la enseñanza

Otra de las grandes posibilidades que ofrecen las nuevas tecnologías es personalizar la educación y adaptar el ritmo de enseñanza a cada estudiante.

“Ya no serían contenidos generales, sino específicos en que los estudiantes tienen una interacción y solamente ese contenido es la que tiene acceso los chicos. También se puede crear con contenidos automáticos que se han orientado a las capacidades emocionales del estudiante. Todos nosotros sabemos que existen estudiantes que son más visuales, le gustan ver videos y con eso aprenden mejor.

Hay personas que leen más, hay otras que son más auditivas, hay personas que son más kinestésicas y basado en el rendimiento que se tiene, la IA va adaptando el contenido de la materia. Si se da cuenta que escuchan bastantes cosas y aprendió mejor, le da más materiales de audio. Si esa persona ve que rinde mejor con videos le da más contenido de video. Si esa persona ríe mejor leyendo el texto, le da más contenido de texto y eso se va generándose de manera automática”, detalló durante la actividad organizada por Telecable y Conecta.

De paso destacó la igualdad en el aprendizaje y el acceso a la educación para las personas que tienen cierto tipo de discapacidades, situaciones que puede resolverse con la IA, por ejemplo, con los subtítulos automáticos en vivo y en directo de todo lo que dice el profesor.

“Como conclusión podemos indicar que la IA como herramienta, si lo utilizamos bien, mejora increíblemente mente en el proceso de aprendizaje. Eso es indudable, la forma como debe utilizarse, esa es un poco la cuestión”, resaltó Sang Guun Yoo.

También se refirió al papel de los profesores y los desafíos que enfrentan en la nueva era de la educación.

“Los estudiantes actuales son nativos digitales, nacieron con la vida digital. ¿Qué significa? Cuando aparece una nueva tecnología, en este caso la IA, ¿quién aprende más rápido?

El estudiante maneja mejor las herramientas de A que el profesor y ese es un problema que sí existe en el sistema de educación. ¿Por qué? Porque los chicos todavía no tienen un crecimiento mental, ético y moral, pero hacen uso de las herramientas de IA”, manifestó sobre los usos éticos de las tecnologías emergentes.

De igual manera, reflexionó sobre el futuro de la docencia y los retos que significa la aparición de nuevas herramientas en el aula.

“Los profesores todavía no manejan estas herramientas, así que no pueden dar la guía adecuada para que pueda utilizar adecuadamente la IA. En conclusión, estas herramientas sí le van a ayudar a mejorar el proceso de aprendizaje. Pero algunos profesores dicen: la Inteligencia Artificial nos va a quitar el trabajo.

¿Qué pasa si es que comienzan a perder contra un avatar, que enseña mejor que yo? Hay una cosa, que gracias a la evolución de la tecnología, hemos tenido la eliminación de algunos tipos de barreras y esto lo notamos claramente durante la pandemia, cuando nos dimos cuenta que la educación virtual, a distancia a través del Internet también puede ser una opción interesante, puede que no tenga la misma profundidad, pero puede entregar ciertos niveles de conocimiento. Esto demostró que podíamos eliminar dos barreras: la del espacio y la del tiempo. ¿Qué significa? Que el profesor no tiene que estar en el mismo espacio que el estudiante para dar las clases”, considera sobre la educación en línea como la que se desarrolló durante la emergencia sanitaria por el COVID-19.

El experto enfatizó además el hecho que cuando ya se elimine la barrera del idioma, el efecto de la enseñanza será multiplicador, ya que un docente que enseñe desde cualquier parte del mundo podrá impartir la lección en su lengua materna y los alumnos le podrán entender gracias a los sistemas avanzados de traducción en tiempo real.

Además de no tener necesidad de desplazarse a otros lugares para aprender, el expositor destacó el hecho de tener acceso a docentes de alto nivel.

Recursos e infraestructura

El ponente también se refirió a las brechas digitales existentes, no solo en materia educativa, sino de recursos de infraestructura de telecomunicaciones, particularmente Internet.

Asimismo, recordó la resistencia que a veces permanece en los sistemas educativos para adaptarse a los cambios y las nuevas tendencias.

“No hay que preocuparse tanto inmediatamente porque la educación es una de las áreas más conservadoras, es la que más se resiste al cambio. Y esa es una ironía, como siempre suelo decir, porque la educación es donde aparecen las grandes innovaciones, pero los sistemas educativos son los que menos cambian a lo largo del tiempo.

Es una cosa bastante rara, pero esa es la realidad que tenemos. Y para poder hacer todas estas implementaciones de servicios de IA aplicada en los sistemas educativos, necesitamos de diferentes tipos de infraestructuras, obviamente de Internet, de servicios en la nube, almacenamiento, porque la gran cantidad de contenidos que se generan últimamente son de tipo multimedia, videos y esto ocupa mucha cantidad de espacio. Y eso tenerlo en servidores locales de las instituciones educativas se vuelve casi imposible, por lo que necesitamos de grandes recursos de computación en la nube”, destacó sobre la necesidad de contar con equipos y programas necesarios para procesar todo el conocimiento que se produce.

El profesor que imparte lecciones en diez universidades cerró con un mensaje en el que reiteró lo que le depara al país en el futuro.

“Como indicamos en las estadísticas, Costa Rica maneja buenos niveles de acceso a Internet, democratización de tecnología, pero lo que tenemos que enseñar a los estudiantes no es solamente a que utilicen la tecnología, cómo ellos pueden utilizarla, sino cómo pueden hacerlo de manera productiva y cómo puede usarla para generar nuevos tipos de tecnología y eso sí falta en la educación latinoamericana.

Me gustaría simplemente terminar con una reflexión. Sabemos que la era de la IA está trayendo cambios que muchos de nosotros nos incomodan. Pero también es muy importante indicar que es un momento en donde se puede generar grandes oportunidades para las personas, para las instituciones educativas que se puedan prepararse bien ante esta era. Como ya les había indicado, el talento humano de los ticos es extraordinario y no les miento, o sea, eso sí es algo real”, concluyó.