Estudio: Más de 40 mil personas generan ingresos con plataformas digitales
Apps aportan a la economía nacional más de ¢177.500 millones anualmente
Fotografía con fines ilustrativos. (Archivo/CRH).
(CRHoy.com) -El modelo de negocio de las plataformas digitales aporta a la economía costarricense más de ¢177.500 millones al año, revela un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Costa Rica (CCCR) en 2022.
Esa cantidad de ingresos generados por los conductores y repartidores de las apps equivale al 0,44% del Producto Interno Bruto (PIB).
Según la encuesta, que la CCCR encargó a la firma Cid-Gallup, se estima que en el país hay 40.000 personas que generan ganancias por medio de ese modelo de negocio. De esa cantidad, 30.000 son conductores y 10.000 repartidores.
Destaca que el 22% de las mujeres repartidoras no generaban ingresos propios antes de usar las aplicaciones.
“Las aplicaciones tecnológicas contribuyen, sin duda, a la economía costarricense y generan autoempleo. Como representantes del sector comercio, nos corresponde fomentar un mercado creciente que beneficia a miles de personas satisfaciendo necesidades de consumo de bienes y servicios”, comentó el vicepresidente de la CCCR, Arturo Rosabal.
El informe también indica que más de un millón de personas utilizan y se benefician de la tecnología mediante la diversidad de servicios en las aplicaciones.
El 94% de los usuarios de las plataformas afirma estar satisfecho con el servicio de las mismas y el 80% de la población considera que estas contribuyen a la reactivación económica del país y generan ingresos adicionales para las familias. El 50% de las personas usuarias de las plataformas son mujeres.
Flexibilidad
La encuesta concluyó que el 87% de los repartidores de las plataformas digitales valora este modelo de negocio por la independencia y la posibilidad de ser sus propios jefes.
Mientras que un 64% considera que la flexibilidad es una de las principales razones que les motiva a generar ingresos mediante esta actividad.
El estudio consistió en 10.887 entrevistas a usuarios de las plataformas, incluyendo a 1.294 repartidores de San José, Heredia, Alajuela, Cartago, Limón, Guanacaste y Puntarenas. Su nivel de confianza es de 95%.
Según la Cámara de Comercio, en Costa Rica la mayor parte de las plataformas de entrega brindan a los repartidores la libertad de escoger la cantidad de horas, momentos del día y lugar en que desean conectarse, sin necesidad de reservar turnos o zonas, gracias al principio de independencia y flexibilidad.
Adicionalmente, pueden conectarse a distintas plataformas de manera simultánea y prestar servicios sin exclusividad, lo que aumenta sus posibilidades de generar ingresos.
“Además, estas plataformas cuentan con diversas herramientas de seguridad, equipos de soporte para atender los reportes presentados por las personas repartidoras de manera virtual o en centros presenciales y brindan un seguro que cubre cualquier accidente durante el servicio de entrega que se conecta a través de las plataformas”, sostuvo el sector comercial.
La organización recordó que desde 2017 los consumidores tienen acceso a las plataformas de entrega a domicilio que proveen un espacio de intermediación en el cual, utilizando el internet y las tecnologías digitales, los usuarios se encuentran con los repartidores que utilizan las plataformas en calidad de prestadores de servicios independientes bajo las disposiciones del Código de Comercio.
