Justicia italiana declara ilegales aumentos de Netflix y ordena reembolsos
Netflix es el servicio de streaming más popular del mundo. Archivo CRH/Netflix
La justicia de Italia declaró ilegales los aumentos en las suscripciones de Netflix aplicados entre 2017 y 2024, al considerar abusivas las cláusulas contractuales que los permitían.
Se ordenó a la compañía de streaming reembolsar a los suscriptores italianos los montos cobrados de más, que en algunos casos podrían superar los 500 euros. En la sentencia se declaran nulas las cláusulas que permitieron a la plataforma modificar las tarifas sin brindar una justificación válida en el contrato, lo que vulnera el código del consumidor italiano.
El fallo también obliga a Netflix a publicar la sentencia a través de su página web e incluso en medios nacionales.
La compañía anunció que apelará la decisión. Uno de sus portavoces indicó que los suscriptores son su prioridad y aseguró que se toman muy en serio los derechos de los consumidores.
Entre los incrementos aplicados por la empresa se encuentra el aumento de 8 euros en el plan premium y de 4 euros en el plan estándar.