CSO y MTSS impulsan campaña para prevenir riesgos psicosociales y promover la salud mental en el trabajo
El Consejo de Salud Ocupacional (CSO) del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) desarrolla una campaña nacional orientada a la prevención de los riesgos psicosociales y la promoción de la salud mental en los centros de trabajo.
La iniciativa contempla actividades de capacitación en modalidad presencial y virtual, con el objetivo de sensibilizar a personas empleadoras y trabajadoras sobre la importancia de construir entornos laborales seguros, saludables y libres de violencia.
Según explicó el CSO, la atención de los factores de riesgo psicosocial se ha convertido en un componente esencial de la gestión de la salud y la seguridad ocupacional en Costa Rica, especialmente ante los cambios que experimenta el mundo laboral, como la intensificación de las cargas de trabajo, la atención constante al público, la presión por el desempeño, la incorporación acelerada de nuevas tecnologías, incluida la inteligencia artificial, y las desigualdades presentes en algunos sectores productivos.
Las autoridades destacaron que un entorno laboral seguro y saludable implica identificar los riesgos existentes y adoptar medidas preventivas para mitigarlos, integrando la prevención como parte de la cultura organizacional.
Los factores psicosociales en el trabajo comprenden las condiciones laborales y la forma en que se organiza el trabajo en relación con las características, conocimientos y conductas de las personas trabajadoras. Estos elementos pueden generar efectos positivos o negativos sobre el desempeño y el bienestar.
Cuando estas condiciones tienen el potencial de afectar la salud física o mental de las personas, se denominan factores de riesgo psicosocial. Su exposición prolongada y sin intervención oportuna puede derivar en estrés laboral crónico, deterioro del clima organizacional y disminución de la productividad.
Además, pueden provocar afectaciones emocionales, conductuales, fisiológicas y cognitivas, especialmente cuando no se implementan acciones para eliminar, reducir o controlar las fuentes del riesgo.
Encuesta revela altas exigencias laborales
Como parte de los esfuerzos para comprender la situación nacional, el Consejo de Salud Ocupacional realizó en 2025 la Encuesta Nacional de Factores Psicosociales en el Trabajo, en la que participaron 22.118 personas trabajadoras de los sectores público y privado.
Los resultados evidenciaron que el principal factor de riesgo percibido corresponde a las altas exigencias laborales. Un 74% de las personas encuestadas indicó que la cantidad de trabajo diario dificulta incluso la realización de pausas para alimentación o necesidades básicas.
Asimismo, un 63% manifestó tener dificultades para desconectarse emocionalmente de sus responsabilidades laborales durante los periodos de descanso, situación que puede generar agotamiento físico y mental.
La encuesta también identificó desafíos relacionados con la participación y el reconocimiento dentro de las organizaciones. Cerca del 50% de las personas consultadas considera limitada su posibilidad de participar en la toma de decisiones o aportar mejoras a los procesos de trabajo, mientras que también señalaron escasas oportunidades de capacitación y actualización profesional.
Otro de los hallazgos relevantes está relacionado con la presencia de ambientes laborales violentos, caracterizados por amenazas, agresiones, discriminación, humillaciones o conductas que pueden constituir acoso laboral.
De acuerdo con los resultados, un 53% de las personas encuestadas percibe conductas repetitivas orientadas a ignorar o excluir a trabajadores, mientras que un 46% señala situaciones asociadas al abuso de poder y un 36% menciona actos de descalificación personal.
En materia de acoso sexual, los participantes reportaron la persistencia de comportamientos que generan incomodidad en los espacios laborales. Entre ellos destacan comentarios sobre la apariencia física de las personas (37%) y la difusión de imágenes con contenido sexual no deseado (32%).
Respecto a la violencia externa, ejercida por usuarios o personas ajenas a la organización, un 62% considera necesario recibir mayor capacitación sobre el tema y un 44% señala la ausencia de dispositivos de seguridad adecuados en los lugares de trabajo.
Relaciones laborales positivas destacan entre los resultados
Pese a los desafíos identificados, la encuesta también reflejó aspectos positivos en los ambientes laborales costarricenses.
Las relaciones interpersonales aparecen como una de las principales fortalezas, ya que un 83% de las personas consultadas destacó la unión dentro de los equipos de trabajo, un 77% valoró la colaboración entre compañeros y un 71% reconoció la existencia de apoyo social ante situaciones personales.
Por otra parte, el análisis reveló que las personas trabajadoras de los sectores de educación, vigilancia y seguridad, así como de suministro de agua y recolección de desechos, son quienes perciben una mayor exposición a factores de riesgo psicosocial.
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social destacó además la implementación del Método para Evaluar los Factores Psicosociales en el Trabajo (MEPS-CSO), una herramienta gratuita y electrónica desarrollada por el Consejo de Salud Ocupacional.
Disponible desde 2025, este instrumento permite a empresas e instituciones identificar condiciones laborales que pueden afectar la salud, el bienestar, el desempeño y la productividad de las personas trabajadoras.
El método incorpora un cuestionario validado científicamente para el contexto costarricense y forma parte de un esfuerzo que el CSO impulsa desde 2015 para fortalecer la gestión preventiva de los riesgos psicosociales en el país.
Las autoridades señalaron que el diagnóstico constituye el primer paso de un proceso integral que incluye la intervención preventiva y la atención de las consecuencias derivadas de estos riesgos.
El Consejo de Salud Ocupacional enfatizó que la prevención de los riesgos psicosociales y la promoción de la salud mental generan beneficios tanto para las personas trabajadoras como para las organizaciones. Entre las principales ventajas destacan la reducción del estrés laboral, la mejora del clima organizacional, el fortalecimiento de la productividad, la disminución del ausentismo y una mayor calidad de vida para quienes forman parte de los centros de trabajo.
Con esta campaña, el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social busca fortalecer la cultura de prevención en los espacios laborales y fomentar ambientes que favorezcan la salud integral, el bienestar y el desarrollo de las personas trabajadoras en Costa Rica.