Reportan problemas para ingresar a los canales digitales del Banco Nacional

Banco Nacional. (CRH).

El Banco Nacional (BN) informó este miércoles que se presentan problemas que afectan el ingreso de sus clientes a los canales digitales de la entidad.

En sus redes sociales, la institución aseguró que su equipo técnico se encuentra trabajando para resolver el incidente a la mayor brevedad posible.

El BN ofreció disculpas a los usuarios e indicó que trabaja en restablecer el servicio para que puedan realizar sus transacciones con normalidad.

"Llevó mas de 15 minutos tratando de acceder y no es posible. He reiniciado mi móvil varias veces y nada. ¡Qué complicado a veces con este banco", escribió Jimmy Chevez, uno de los clientes.

Carlos Alberto Mora, otro usuario, afirmó que la aplicación no sirve. "Y vienen cambios para peor, fijo".

La Dirección de Tecnología e Innovación del BN indicó lo siguiente:

"Somos conscientes de las dificultades que algunos clientes experimentaron esta mañana debido a intermitencias en nuestros canales digitales y en servicios como cajeros automáticos. Se trató de un incidente que fue atendido en menos de una hora y media. Desde las 12:46 p.m., todos los servicios operan con normalidad y nuestro equipo técnico se mantiene en monitoreo constante. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pudo haber generado en su día a día a nuestros clientes y agradecemos su paciencia."