MEIC revisará estos aspectos en los comercios este Viernes Negro
Imagen con fines ilustrativos. (CRH).
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) informó este lunes que sus funcionarios visitarán establecimientos de cadenas comerciales y negocios independientes de la Gran Área Metropolitana (GAM) este Viernes Negro.
El objetivo es verificar que las ofertas y promociones sean claras, veraces y cumplan con la normativa vigente, de manera que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y seguras.
El próximo viernes 28 de noviembre, funcionarios del MEIC debidamente identificados verificarán aspectos como:
- Información del precio final (incluyendo todos los impuestos).
- Indicación del precio anterior.
- Precio actual de la oferta.
- Beneficio real que recibirá el consumidor.
- Aceptación del pago con tarjeta de crédito o débito en las ofertas.
- Existencia y coincidencia de las ofertas con lo publicitado.
En caso de detectar incumplimientos a la normativa, el personal del MEIC procederá a solicitar la corrección inmediata en el sitio. Cuando esto no sea posible, se dejará constancia en el acta correspondiente para que la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC) continúe con el proceso.
Acciones previas
Previo a esta temporada de ofertas, el MEIC capacitó a más de 50 negocios en el cumplimiento de la normativa de protección al consumidor.
Además, se enviaron 3.059 misivas informativas por correo electrónico a diversos comercios para recordarles los derechos de los consumidores y sus obligaciones en materia de publicidad, ofertas y promociones.
El MEIC recuerda que se encuentran habilitados los canales de atención 800-CONSUMO (800-266-7866) y el asistente digital o chatbot "PACO te asesora", disponible por medio de WhatsApp en el 6140-9657, para consultas y orientación en temas de derechos del consumidor.