Cámara de bancos pide ajustar proyecto sobre estafas electrónicas porque impactaría a clientes

Aunque aseguró que reconoce la gravedad del aumento de los delitos financieros, la Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica (CBF) manifestó que el proyecto de ley sobre estafas electrónicas requiere ajustes para evitar impactos negativos.

La Cámara señaló que, aunque la iniciativa —que establece la obligación de las entidades financieras de indemnizar a las víctimas de esos delitos— parte de una preocupación legítima, en su redacción actual presenta oportunidades de mejora, ya que podría generar consecuencias económicas no deseadas para los usuarios y para el Sistema Financiero Nacional (SFN).

"Las estafas electrónicas son perpetradas por estructuras criminales cada vez más sofisticadas, que en muchos casos operan fuera del sistema financiero formal. Trasladar de manera amplia o prácticamente automática la responsabilidad económica a las entidades financieras no desarticula estas redes criminales ni fortalece la persecución penal, que es donde debe concentrarse el esfuerzo principal del Estado", sostuvo.

El combate efectivo contra este fenómeno requiere una estrategia integral que incluya:

• Mayor coordinación entre autoridades judiciales, policiales y tecnológicas.
• Persecución directa y efectiva del crimen organizado.
• Fortalecimiento de la educación digital y financiera de la población.
• Acciones articuladas que involucren también a los sectores de telecomunicaciones y plataformas digitales.

Encarecimiento

Según la CBF, imponer una responsabilidad económica amplia y automática sobre las entidades financieras se traduciría en mayores costos operativos y en mayores provisiones de riesgo.

Estos costos, inevitablemente, terminan impactando el precio de los servicios financieros, lo que afectaría directamente a los clientes del SFN.

Entre los posibles efectos de este enfoque se encuentran el incremento en comisiones y cargos, mayores exigencias para el otorgamiento de crédito y presiones al alza en las tasas de interés, como mecanismo para compensar el mayor riesgo regulatorio asumido por las entidades financieras.

Exclusión financiera

Cuando el acceso al crédito formal se encarece o se restringe, existe el riesgo de que muchas personas, especialmente aquellas con menor capacidad económica, se vean empujadas hacia mecanismos informales y peligrosos de financiamiento, en los cuales no existen controles, protección al consumidor ni supervisión estatal.

Este escenario podría generar efectos contraproducentes para la economía y para las personas, al aumentar la vulnerabilidad financiera de los hogares, propiciar la expansión de prestamistas informales, reducir la trazabilidad de las operaciones financieras y abrir mayores espacios para la actuación de estructuras ilícitas y criminales.

Llamado al equilibrio

La Cámara de Bancos e Instituciones Financieras de Costa Rica reiteró que no se opone a la protección de los consumidores ni a que existan mecanismos de seguridad y de reclamo más ágiles y robustos.

No obstante, considera fundamental que cualquier solución normativa se construya con equilibrio, proporcionalidad y criterios técnicos claros, de manera que se proteja efectivamente a las víctimas sin generar incentivos que terminen debilitando el sistema financiero formal, encareciendo los servicios o afectando a las propias personas, pymes y empresas que necesitan los servicios financieros para impulsar la economía.

"Combatir el crimen organizado no debe debilitar el Sistema Financiero Nacional que, precisamente, es una de las principales herramientas para contenerlo y proteger a la población", concluyó.

El proyecto de ley contra las estafas electrónicas fue aprobado en primer debate por la Comisión Plena Tercera de la Asamblea Legislativa.