BCR anuncia cierre de 5 sucursales Kristal
El banco adaptó una parte de los servicios regulares del BCR a la marca. (CRH)
El Banco Costa Rica (BCR) anunció que cerrará 5 de sus 14 sucursales o "tiendas" del formato Kristal y las integrará a las oficinas regulares. Se trata de locales que se encuentran dentro de centros comerciales donde ya existen las del BCR, con el fin de evitar la duplicidad.
"Estamos trabajando además en una optimización de las oficinas y en un ahorro en el rubro de alquileres, por lo que en determinados casos algunas oficinas de Banca Kristal se integrarán al BCR, mientras que otras permanecerán abiertas", dijo Renán Murillo, subgerente de Banca de Personas.
El funcionario, actualmente nombrado de manera interina, explicó que el banco tomó la decisión de transformar la forma de atención a las clientes de Kristal y reconceptualizar el modelo de negocio, con el propósito "de optimizar su oferta de valor, el gasto administrativo y aprovechar la sinergia, la cobertura y el músculo del BCR".
"Queremos aprovechar su posicionamiento para reenfocar el negocio, ampliar su cobertura y convertirlo en un producto de acceso masivo", indicó.
Las clientas de Kristal ahora podrán acceder a los servicios del formato en cualquiera de las 200 oficinas BCR y no solo en las llamadas "tiendas".
Las autoridades del Banco advirtieron que pese a los cambios no habrá recortes de personal, pues las plazas de Kristal siempre han sido del BCR y se continuarán utilizando para la prestación de los servicios del Conglomerado.
Murillo descartó que se abran más sucursales.