DestinosTV a clientes afectados: “No me busquen, yo los voy a buscar”

(CRHoy.com) José Cortés, propietario de la agencia de viajes DestinosTV, anunció la mañana de este martes 14 de mayo el cierre de las operaciones de su empresa y también la apertura de un proceso de quiebra en la vía judicial.

Este anuncio se da luego de que, desde mediados del 2018, la agencia se viera envuelta en la polémica por una serie de incumplimientos a sus clientes. En aquella fecha, decenas de ticos se vieron afectados por atrasos en los viajes que los llevarían a Rusia, al Mundial de Fútbol. Más recientemente hubo problemas de hospedaje con un grupo de 180 costarricenses en Cancún, México.

La mañana de este martes, cuando Cortés anunciaba el cierre de su empresa, dirigió un mensaje a las personas que se han visto afectadas por la cancelación de paquetes, o bien, porque todavía tienen pendiente la devolución de dinero que habían pagado por sus viajes.

"Buscaré recursos para ir compensando a cada uno de los afectados. No me busquen, yo los voy a buscar, denme tiempo. Yo sé cómo encontrar a las personas", dijo Cortés ante los medios de comunicación, en una conferencia de prensa.

"Quedo también igual que ellos, sin trabajo, sin recursos", añadió Cortés, quien atacó la reciente cobertura de los medios de comunicación y los llamó "corresponsables" del quiebre de su empresa.

Según el medio El Financiero, Cortés anunció durante la conferencia de prensa que lo que los lleva a abrir el proceso de quiebra es que los ingresos operativos se redujeron de un millón de dólares a $600 mil. 

Se despide en medio de quejas y denuncias

Los problemas económicos de DestinosTV no son recientes. El banco Scotiabank de Costa Rica interpuso una demanda ante el Juzgado Especializado de Cobro contra la agencia de viajes, con el fin de recuperar un crédito otorgado a esta empresa por la suma de $133.307, cerca de ¢80 millones.

Según la demanda, el último abono que hizo la empresa a dicha deuda fue el 31 de enero del 2019. Sin embargo, este pago fue para cubrir la cuota de abril del 2018.

Debido al atraso, Scotiabank pidió al Juzgado dictar una resolución a través de la cual se puedan retener los bienes de DestinosTV y también los de los fiadores de dicho crédito: el propietario de la empresa José Cortés, su hijo Mauricio Cortés y el Canal DestinosTV.com Internacional.

Recientemente trascendió que la Comisión Nacional del Consumidor, del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), denunciará por la vía penal a la agencia de viajes DestinosTV por el supuesto delito de desobediencia a la autoridad.

Cynthia Zapata, directora de la Comisión del Consumidor, explicó que, debido al incumplimiento de DestinosTV durante el Mundial de Rusia a mediados del 2018, dicha Comisión había emitido una medida cautelar contra la agencia, con la prohibición de hacer ventas a plazo, es decir, aquellas por las cuales los clientes pagan y hasta tiempo después reciben los productos o servicios, en este caso los vuelos y hospedajes.

Sin embargo, según Zapata hay indicios de que DesinosTV continuó vendiendo a plazo. Debido a esto, la Comisión elevó el caso al Ministerio Público.