Defensoría reclama por velocidad de 256 Kbps en Internet móvil
Superintendencia estableció velocidad tras derogar política de uso justo
La ‘velocidad funcional’ de 256 kilobytes (Kbps) para el Internet móvil postpago, fijada por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), no sirve para muchos usuarios.
Ante reclamos ciudadanos, la Defensoría de los Habitantes recurrió –nuevamente- a la Sala Constitucional para presentar un reclamo por la velocidad fijada por la superintendencia a principios de octubre.
El alegato se planteó ante el tribunal el martes, según confirmó la institución a través de una comunicación oficial.
@defensoriacr recurre a Sala IV en seguimiento a sentencia dictada por “política de uso justo” ante problemas que siguen presentando personas usuarias p/ acceso a internet con veloc mínima de 256 Kbps en servicio telefonía móvil postpago
— Defensoría CR (@defensoriacr) 8 de noviembre de 2017
Esta ‘velocidad funcional’ fue fijada tras la derogatoria de la política de uso justo, la cual, castigaba a los usuarios que excedían el límite mensual de consumo de datos, según el plan con las operadoras.
La velocidad de 256 Kbps funge también como un ‘castigo’, pues si el usuario excede el paquete de datos mensuales queda navegando bajo esas condiciones hasta que se reinicie el mes de facturación.
Sutel aseguró que esa fijación sería revisada cada 2 años y que se estableció según estudios técnicos realizados. Dicha velocidad garantiza el funcionamiento que requieren las aplicaciones móviles más utilizadas por los usuarios en Costa Rica.
"Los operadores móviles deberán eliminar de sus contratos de adhesión la política de uso justo de forma inmediata, e incorporar claramente datos del servicio contratado, tales como: la velocidad de acceso del servicio, el volumen de datos acordado y la velocidad funcional de acceso a Internet de 256 Kbps, la cual garantiza su derecho a la información y el acceso a las aplicaciones más utilizadas", apuntó la entidad.
La Asociación de Consumidores de Costa Rica indicó en octubre que esa ‘velocidad funcional’ no era la más adecuada para los usuarios.
"Nos extraña que esa velocidad es similar – o casi igual – a la que han venido implementando (con la política de uso justo) algunos operadores”, dijo Erick Ulate, presidente de la asociación.
La Sala Constitucional solicitó a la superintendencia fijar una velocidad navegable para los usuarios de planes postpago y fustigó a Sutel por haber delegado la batuta a los operadores. Así lo señalaron tras declarar parcialmente con lugar un recurso interpuesto contra la política de uso justo.
Es así como se llegó a este punto, donde se fijo una ‘velocidad funcional' que no convence a muchos.
