Defensoría de los Habitantes tramitó más de 27 mil casos durante el 2024
La Defensoría de los Habitantes reveló, en su informe de labores correspondiente al periodo 2024-2025 presentado ante la Asamblea Legislativa, que atendió más de 27.000 casos derivados de denuncias o consultas de la población. Las gestiones estuvieron relacionadas principalmente con la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), el Ministerio de Justicia y Paz, y la Dirección General de Migración y Extranjería.
El informe fue presentado por Angie Cruickshank, defensora de los habitantes, la tarde de este miércoles ante el Plenario Legislativo. Durante la presentación, se detallaron los aspectos más relevantes del documento, entre ellos las instituciones que generaron mayor cantidad de inquietudes:
- Ministerio de Justicia y Paz: 4.472 casos
- Dirección General de Migración y Extranjería: 3.117
- Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS): 2.557
- Instituto Mixto de Ayuda Social (IMAS): 2.176
- Ministerio de Educación Pública (MEP): 1.732
- Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA): 1.099
En lo que respecta a los gobiernos locales, se registraron 1.105 casos relacionados con municipalidades, principalmente las de San José, Pérez Zeledón, Alajuela y Puntarenas. Los problemas reportados incluyen deficiencias en infraestructura, procesos administrativos, entre otros.
Los 10 cantones que generaron más gestiones ante la Defensoría fueron: Pérez Zeledón, San José, Alajuela, San Carlos, Heredia, Sarapiquí, Limón, Pococí, Liberia y Carrillo.
Quienes deseen presentar alguna denuncia o consulta ante la Defensoría de los Habitantes pueden hacerlo mediante los números telefónicos 800-258-7474 y 4000-8500, al correo electrónico, correspondencia@dhr.go.cr o ingresando al sitio web www.dhr.go.cr.
