Clientes de Claro reportan problemas con el servicio
Imagen con fines ilustrativos de mujer utilizando un celular. (Archivo | CRHoy.com)
Los clientes de Claro en el país reportan una serie de problemas con el servicio de la compañía.
Las redes sociales de la empresa de telecomunicaciones se llenaron de miles de comentarios, molestias y reclamos por los inconvenientes que sufren.
La mayoría de fallos se relacionan con el servicio de Internet, que impide el envío de mensajes y navegar.
También indican que no hay señal de televisión por cable.
Al respecto, se consultó a la firma y el vocero Seth Artavia, respondió que "en este momento presentamos algunos inconvenientes en nuestros canales de atención, por lo que nuestros clientes podrían estar percibiendo lentitud, actualmente seguimos brindando los servicios de telecomunicaciones sin interrupción.
En caso de que algún cliente presente un inconveniente con alguno de nuestros servicios, le invitamos a contactarnos por medio de WhatsApp al 7002-7002 o en nuestros Centros de Atención al Cliente en las 7 provincias del país, para poder apoyarle a la brevedad posible".
Además, agregó que "estamos trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible para continuar brindando el servicio de telecomunicaciones".
Consultada al respecto, la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel), indicó que "la información que maneja la Sutel hasta ahora no es oficial, por cuanto ningún afectado ha notificado la problemática directamente a Sutel.
Para contar con el detalle de la afectación, la Superintendencia de Telecomunicaciones envió una consulta formal al respecto al operador y se está a la espera de la respuesta correspondiente".
