Clientes de Casas Vita “se sienten estafados”

Para decenas de personas, tener casa propia ha pasado de ser un sueño a una pesadilla…

Ellos confiaron su proyecto de vivienda al Grupo Empresarial Casas Vita y, según los testimonios, han pasado días, meses y hasta años sin ver su hogar terminado pese a que muchos de ellas ya pagaron no solo la prima sino la casa completa.

Tal es el caso de dos mujeres, madre e hija, quienes afirman haberle entregado todo su patrimonio a la compañía desde setiembre del 2016, por la compra de 3 casas en el condominio que la empresa desarrolló en Los Arcos y que nunca recibieron.

Se trata de una mujer de 79 años de apellido Lacayo quien, junto a su hija, denunciaron penalmente a Óscar Villagra ante la Fiscalía de Fraudes, por el presunto delito de estafa.

De acuerdo con la denuncia, de la cual CRHoy.com tiene copia, Lacayo entregó 443 mil dólares a Casas Vita para la compra de las viviendas. Tres meses después del pago, la compañía no había traspasado las propiedades a nombre de las nuevas propietarias y, según indican, el señor Villagra minimizaba la importancia del asunto.

Meses después, ya muy preocupadas por la situación, solicitaron un estudio registral de las propiedades y el resultado fue el siguiente:

• La primera casa que compraron, por 196 mil dólares, estaba inscrita a nombre de Casas Vita, pero soportaba en ese momento una hipoteca por 63 mil dólares, cuyos acreedores eran varias sociedades jurídicas.
• La segunda casa, que costó 94 mil dólares, aparecía a nombre de otra persona de apellido Hidalgo, y fue inscrita a nombre de esa persona el 17 de febrero de 2017, casi 6 meses después de que las denunciantes la habían, supuestamente, comprado.
• La última casa, por la que pagaron 120 mil dólares, aparecía inscrita a nombre de una mujer de apellido Arias desde el 10 de junio del 2016. Es decir, estaba inscrita a nombre de esa persona desde 3 meses antes de que Casas Vita se las "vendiera" a las demandantes.

A esto, Lacayo le suma en la denuncia el hecho de que esos más de 400 mil dólares eran todo su patrimonio, producto de la venta de su casa en Heredia, pues tenía la intención de irse a vivir con su hija a una casa y alquilar las otras viviendas, pero ahora se han quedado sin nada.

Mario Valverde, abogado de las demandantes, indicó tras las consultas de este medio, que sus representadas han pasado por una situación sumamente complicada, debido a que entregaron todo lo que tenían a esta compañía. Asegura que no se trata de un caso aislado, sino que hay muchos otros afectados.

"Los clientes me han contactado porque se consideran lesionados en sus intereses económicos, abiertamente me han dicho que se sienten estafados, en el mejor de los casos, engañados… El dinero que han ahorrado durante años, lo ven prácticamente desecho, perdido en medio de promesas que no se cumplieron", indicó Valverde.

El caso de Maikol Méndez

Los casos de las señoras Lacayo no son aislados. De hecho, en redes sociales existen páginas dedicadas a recoger testimonios de personas que denuncian haber sido afectadas por la compañía.

Este es el caso de Maikol Mendez, quien según comentó a este medio, desde el 21 de febrero del 2015 inició los trámites para la compra de su hogar con Casas Vita en el condominio Ponte Vita. La vivienda tenía un valor cercano a los 120 mil dólares.

Al inicio del proceso, le pidieron el pago de $ 1000 para la reserva de la casa y otros $500 para que una compañía le encontrara una entidad bancaria que le financiara el crédito para la casa. Además, debía pagar la prima por $17900, en cuotas mensuales por 18 meses.

El 18 de marzo de este año vencía el plazo para la entrega de la casa, pero la operación no se concretó. Méndez asegura que se puso en contacto con la empresa y le asignaron un asesor legal para que le ayudara con los trámites. Sin embargo, para sorpresa del afectado, le comunicaron que el proyecto estaría varado por un año más, pues no contaba con los permisos ambientales.

"Casas Vita me refirió a un asesor legal, pero no se revolvió nada, más bien me indicó vía correo electrónico que ‘agradecería cesar interminables comunicaciones…' , cosa que no entendí, ya que es mi derecho preguntar. Llamé el día lunes (4 de setiembre) a Casas Vita para ver que pasaba con mi caso y lo que me indicaron es que no iban a conciliar conmigo porque me había quejado de ellos en redes sociales", dijo Méndez.

Francine: "Nuestro sueño terminó en una estafa"

Francine Arias y su pareja quisieron ser propietarios de una casa hace 3 años. Acudieron a la Expocasa y se encontraron con Casas Vita, que les ofreció condiciones inmejorables: prima pagada a plazos, descuentos, ambientación de la casa, entrega en pocos meses y más… Pero lo que les parecía un increíble sueño se convirtió en una pesadilla de años que apenas hace pocos días acabó…

-->

Publicado en el blog del abogado Mario Valverde, con la autorización de Arias:

"Hoy quiero advertirles a todos los posibles clientes de Casas Vita la BROMA de empresa que es, contándoles por lo que mi pareja y yo pasamos al decidir poner nuestro SUEÑO DE SER DUEÑOS EN MANOS DE LA ESTAFA QUE ES CASA VITA".

Hace 3 años asistimos a una Expo donde decidí junto con mi pareja, apartar el lote 115 en el proyecto de Sole ubicado en San Rafael de Alajuela por solo $500 (los cuales se usarían para el estudio crediticio con EXPERTHA, empresa que también le pertenece al gerente de Casas Vita, y no me enteré hasta tiempo después), además nos dieron la promoción del momento (1 ambiente de la casa amueblado) y ya que podíamos dar una buena parte de la prima al cash, se no ofreció un descuento por $1000.

Todo sonaba maravilloso y en orden. Después tuvimos que contactar en múltiples ocasiones con un joven llamado Andrés (el único nombre de todos con los que he lidiado en este lugar, aproximadamente 7 personas distintas, que recuerdo bien ya que fue el que nos embarcó en esta PESADILLA). La ilusión era enorme, el contrato tenía 2 años de plazo pero la promesa era que para Diciembre de ese mismo año sería la entrega, además, durante el primer año podíamos ir pagando el resto de la prima por cancelar.

Así llego final de año y ni las luces de la casa, ni siquiera movimientos de tierra o concesión de permisos pero no incumplían contrato solo su palabra así que correspondía esperar. Otro Diciembre llego y finalmente el contrato se venció en Marzo y la situación del proyecto era la misma: SIN AVANCES.

Para sumarle esto coincidió con el tiempo en que aquel abogado Mario A. Valverde Brenes publicó fuertes declaraciones en contra de Casas Vita y su gerente Oscar Villagra, cabe señalar, que este es un abogado que hoy representa a más de 30 familias que están demandando a Casas Vita, esto es de mi conocimiento de diferentes fuentes las cuales me han contactado por Facebook para advertirme que termine negociaciones con Casas Vita ya que solo ENGAÑAN y juegan con los sueños de las personas.

De vuelta a mi experiencia, nos presentamos en Casas Vita no solo por la publicación tan alarmante sino por incumplimiento en el plazo, el abogado de Casas Vita defendió el trabajo que hacían y buscaba “desmentir” las declaraciones del momento pero yo de igual forma solicite hablar con el gerente ya que quería una compensación por el incumplimiento de contrato: 2 extras para la casa como regalías por los inconvenientes y así pactamos que la casa estaría lista para una nueva fecha, fecha claro para la cual tampoco cumplieron, eso sí hacen todo el TEATRO de poner citas para supuestamente definir acabados para luego salir con el cuento que no tienen concretos los proveedores ni los precios finales que tendrá cada extra, (todo es pura pantalla para calmar a los pobres esperanzados de tener casa propia, así fue igual con la pantalla de sembrar un árbol en su lote, incluso había gente que llegaba y como su lote aun ni estaba limpio aun disque iniciados los movimientos de tierra, le decían que sembrara el arbolito en la casa modelo y luego lo trasplantaban a su lote).

Una vez más nos presentamos ya que nuevamente el plazo se agotó y porque tras la cita para definir acabados resultó que varios acabados que al inicio se nos indicó eran parte del modelo básico, ahora eran considerados extras y nosotros debíamos costear, además de un error de diseño de la casa, esta vez tenían a un encargado de la nueva plataforma de servicio al cliente, el mismo nos atendió y terminamos por resolver cambiarnos de lote (lote #91). Este mismo día, el señor Oscar V. salió de una reunión según lo que él dijo, solo para saludarnos y decirnos personalmente que ya iba a dar inicio la construcción del condominio y que para el presente año 2017 en el primer trimestre tendríamos nuestra casa, le dije que igual quería una compensación por el nuevo tiempo perdido, así que conseguimos 2 regalías más por parte de la empresa, para un total de 4.

La historia se repite una y otra vez porque claramente y por TERCERA vez no hay nada en el proyecto Sole, ni calles, ni tapia perimetral, ni amenidades en construcción, NADA, aun así están construyendo como 10 casas cuando ni siquiera han segregado (otra pantalla para calmar a la gente).

Volvimos a las oficinas de Casa Vita, esta vez solicitando un traslado de proyecto ya que no iba esperar más por el proyecto de Sole, el cambio fue aprobado al único proyecto de 5 que han logrado desarrollar: Los Arcos, me dijeron que nos iban a facilitar los planos de una casa que dejo otro cliente porque supuestamente no consiguió el crédito (más bien diría que esta persona salió huyendo a tiempo).

Dicho cambio al que nos vimos en la necesidad de hacer por incumplimientos de la empresa costaba $25.000 más, ya que perdíamos el precio de preventa en Sole y las casa de los Arcos son más costosas. El nuevo contrato que se firmó establecía el retiro de las últimas 2 regalías en extras anteriormente aprobados y de los cuales tengo documentación que lo prueba pero incluía un nuevo extra, que ni solicité ni me es de utilidad pero simplemente me estaban obligando a tomar, a pesar de expresar esto a la persona encargada, la misma no podía cambiarlo por lo que llevé mi caso al gerente para que evaluara el devolverme los extras anteriores a cambio del nuevo (el mismo tenía menor costo para ellos, era un ganar-ganar, como si pudiera uno ganar algo que esta gente).

3 semanas pasaron y “don Importante” no se dignó a definirnos nada al respecto, siempre estaba en reuniones cuando se le llamaba y no respondía a múltiples correos aun a pesar de haber dado inicio a la solicitud del crédito. Las malas noticias no pararon ya que la representante de EXPERTHA me contactó y aun cuando ya nos habían asegurado que estábamos pre aprobados para el monto de $107.000 (costo inicial de la casa de Sole hace 3 años), el BCR aprobó un monto mucho menor a este y que por tanto no cubre la casa actual en los Arcos.

Es decir, que durante 3 años estos ESTAFADORES MANTUVIERON Y SACARON PROVECHO DE NUESTRO DINERO Y LOS INTERESES DEL MISMO BAJO LA MENTIRA DE QUE NOS DARÍAN EL CRÉDITO PARA LA CASA. Por este motivo solicité el reembolso del dinero dado a ellos por concepto de prima y como era de esperarse empezaron con los peros y burocracia, ya que debimos hacerles llegar una carta que indicara el motivo de retiro y que además debían analizar con el departamento legal y contabilidad si al término de 2 meses (tiempo que tardan en devolver el dinero) YO VOY A SER PENALIZADA POR LOS ERRORES DE CASAS VITA.

Para el tiempo que iba a cumplirse el mes de esperar una respuesta sobre el monto y fecha para la devolución del dinero, llamé a Casas Vita y escalé mi caso a la asistente de gerencia, quien una semana después obtuvo por fin la respuesta tan esperada y el día viernes 12 de Mayo recibí un correo indicando que para Julio (1 mes más del indicado inicialmente) se me haría entrega de un cheque por obviamente, un monto menor a la totalidad del dinero que se dio como prima pero estaba tan HARTA de lidiar con esta gente que decidí esperar a la fecha pactada, viernes 28 de Julio, para presentarme en la oficinas de Pozos y solicitar el cheque.

Cuando llegué, le indiqué a la recepcionista que iba a recoger un cheque y me lo entrega con una nota indicando que no puede depositarse hasta el día 03 de Agosto, me molesté porque una vez más Casas Vita me salía con un cuento y no podía hacer efectivo el cheque de inmediato, al comentar sobre esto y mientras yo trataba de consultar con mi abogado respecto a cómo proceder, ya que no sabía si aceptar el cheque que OBVIAMENTE NO TENIA FONDOS, no sé de donde salió una mae de contabilidad al lado de la recepcionista diciéndome a mí y mi pareja que si nos poníamos en tanta vara no nos daba el cheque, en ese momento perdí toda la cordura y paciencia y le pegué una gritada a la mae, que también nos estaba negando copia de lo que nos solicitaba firmar como recibido del cheque y de la notificación, la misma le intentó arrebatar de la mano dichos papeles a mi pareja cuando los empecé a fotografiar. Al final salí de las oficinas con el dichoso cheque y esperé a que fuera 04 de Agosto para depositarlo pero de igual manera al intentar hacerlo efectivo, el BCR me confirmó que el mismo no tenía fondos.

Casas Vita al final devolvió la llamada para indicarme que había habido un “problemita” con mi cheque (POR SUPUESTO ME DIERON UN CHEQUE SIN FONDOS) y que me iban a enviar que para mi sorpresa era en otro banco que debía cambiarlo pero así, por fin cerré este horrible capitulo con Casa Vita.

Mi experiencia, la de amistades, e incluso la de los desconocidos que me han contactado para advertirme, el consejo de otras Inmobiliarias y abogados que lo único que decían era que saliera corriendo de este lugar ya que es un completo FRAUDE y finalmente el retiro de bancos para emisión de créditos debido a los fuerte RUMORES DE QUIEBRA DE LA EMPRESA y su continua PUBLICIDAD ENGAÑOSA, me obligan a informar y advertir a aquellos que hoy están considerando “invertir” en este lugar, a esas personas LES PIDO QUE NO PONGAN SUS SUEÑO DE SER DUEÑO EN MANOS DE UNA PERSONA Y EMPRESA TAN POCO SERIA COMO ES OSCAR VILLAGRA Y CASAS VITA.

: El caso de Francine Arias AQUÍ[/accordionx]

MEIC de manos atadas

Aunque en la Oficina de Defensa del Consumidor financiero del Ministerio de Economía Industria y Comercio (MEIC) se tramitan 32 denuncias contra Casas Vita, Cinthya Zapata, jerarca de la entidad, indicó que los reglamentos para las ventas a plazo a futuro (que son los que regulan las operaciones inmobiliarias) permiten interponer sanciones a las empresas que incumplen pero no cuentan con una figura que les permita el cierre de las compañías.

Zapata destacó que el año pasado elevaron una denuncia contra Casas Vita ante la Comisión de Defensa del Consumidor, debido a que descubrieron que cuatro de los proyectos que ofrecían no tenían el visto bueno del MEIC, debido a que incumplían con los requerimientos establecidos en el reglamento de ventas a plazo, que dicho sea de paso, Zapata considera que son "sumamente fáciles de cumplir".

La funcionaria dejó claro que la compañía se expone a una serie de sanciones, desde que se le retire el permiso de comercialización de los otros proyectos hasta sanciones económicas.

Sobre estos casos, se trató de conocer la versión del representante de Casas Vita Oscar Villagra, pero por medio de un mensaje indicó que atendía diversos asuntos de su empresa, por lo que nos remitió con el periodista Johnatan Villareal, quien prometió comunicarse el viernes pasado con este medio. Este sábado, tras la publicación de una nota, aseguró que nos recibiría este lunes.