¿Cliente del BCR? Esto dice el Banco sobre problemas en servicios digitales

Banco de Costa Rica (Archivo/CRH).

(CRHoy.com) -El Banco de Costa Rica (BCR) aseguró este lunes que sus servicios digitales fueron restablecidos desde el sábado anterior, tras una falla en su plataforma tecnológica.

"Desde este sábado y una vez restablecida la plataforma tecnológica, nuestros clientes han podido hacer un uso inmediato de los distintos canales y servicios digitales como: wwwbancobcr.com / BCR Móvil / Tucán / SINPE Móvil / BCR Comercial, entre otros. Si algún cliente tiene alguna consulta, puede comunicarse a nuestros canales oficiales y con gusto estaremos aclarando sus dudas", respondió la entidad bancaria a una consulta hecha por este medio.

Indicó que a "esta hora ningún cliente ha reportado incidencias en sus cuentas".

El BCR sostuvo que lo ocurrido el sábado obedeció a una falla puntual en un componente de su plataforma tecnológica que afectó a algunos servicios de las oficinas y canales digitales.

"De manera inmediata se activaron los protocolos de restablecimiento y los especialistas del banco, junto con el equipo técnico del fabricante, se dedicaron a resolver la situación a la mayor brevedad posible", explicó.

El Banco Costa Rica dijo de forma categórica que no se experimentó ningún ataque cibernético.

"Ratificamos que la seguridad de las cuentas y datos de los clientes sigue siendo la máxima prioridad de la entidad y estos datos no se vieron comprometidos de ninguna manera", agregó.

El Ministerio de Ciencia, Tecnología, Innovación y Telecomunicaciones (Micitt) descartó hoy un ataque cibernético al Ministerio de Hacienda, BCR y Banco Nacional de Costa Rica (BNCR) el fin de semana pasado.

CRHoy consultó a la oficina de prensa del BNCR si sus servicios fueron restablecidos, pero al cierre de esta información no había recibido respuesta.