CCSS inicia pago de incapacidades con boletas físicas emitidas tras ‘hackeo’

(CRHoy.com) La Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) iniciará este lunes con el pago de las incapacidades emitidas de forma física por la desconexión de los sistemas tras el hackeo.

Se trata de las incapacidades que fueron otorgadas a partir del 31 de mayo, fecha cuando la institución sufrió el ciberataque masivo, situación que impidió tramitarlas regularmente.

Gustavo Picado, gerente Financiero del Seguro Social, comentó que han estado procesando las boletas físicas para comenzar con el pago ante el restablecimiento del sistema.

"Es un proceso paulatino que esperamos que sea corto. Ya las unidades de todo el país están trabajando para que esa boleta que le dieron en su momento, quede registrada en el sistema. Me comunicaron que ya tenemos una cantidad importante que hoy estaríamos procesando y eventualmente pagando", afirmó.

Según Picado, todos los días van a estar haciendo los depósitos en horas de la noche, para así ponerse al día con este concepto que sufrió un retraso por el ataque de los ciberdelincuentes.

Entre tanto, sobre las incapacidades otorgadas antes del 30 de mayo, las autoridades comunicaron que el pasado 23 de junio lograron hacer efectivo el pago ₡2,651.6 millones sobre más de 11 mil incapacidades.

Esta se suma al desembolso de ₡484,380,381.42, hecho el 9 de junio anterior por el mismo concepto.

¿Qué pasa si no ha recibido el pago de su incapacidad?

Si usted es de los asegurados que no ha recibido el pago de la incapacidad emitida al 30 de mayo, la institución informó sobre los pasos que debe ejecutar:

• Verificar que su cuenta cliente esté activa.
• Revisar en el sistema, de la Oficina Virtual CCSS, el avance del proceso de pago.
• Consulte a los teléfonos 2539-0766, 2539-0689, y 2539-1482.
• Visitar la sucursal de la CCSS que le corresponde.