Caída mundial de Amazon genera problemas en canales de comunicación de Fuerza y Luz
Si en las últimas horas ha tenido problemas para contactar a la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) a través de sus canales de comunicación, esto se debe a la caída mundial de los servicios en la nube de Amazon, según informó su departamento de comunicación.
La CNFL publicó un comunicado en sus redes sociales para que sus clientes estén al tanto de la situación y tomen otras medidas en caso de enfrentar inconvenientes.
Debido a la caída mundial de Amazon Web Services (AWS), donde la CNFL aloja los servicios de atención al cliente, canales como WhatsApp, Messenger, correo 800energia@cnfl.go.cr, aplicación, 1026 y el call center presentan intermitencias.
Actualmente trabajamos para restablecer el número 800-363-7442. Todas nuestras sucursales operan con normalidad.
Por el momento, aún no hay una hora estimada para solucionar el inconveniente, ya que dependerá de que los servidores de Amazon vuelvan a la normalidad. Otras instituciones, como la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), también comunicaron que presentan problemas en sus plataformas.