BCR confirma falla en “app” para hacer pagos
(CRH).
El Banco de Costa Rica (BCR) confirmó este martes problemas en su aplicación para efectuar pagos.
En sus redes sociales, la entidad bancaria reconoció la afectación en sus sistemas.
“En este momento estamos presentando intermitencia en pago de servicios en App BCR. Ofrecemos disculpas por los inconvenientes que esto pueda causar”, indicó el BCR.
El banco hizo la publicación después de múltiples quejas de clientes que aseguran que desde ayer no pueden realizar trámites como pagos e incluso utilizar el SINPE.
“Desde ayer la app está caída. Uno necesita realizar trámites y no se puede, al menos realicen un comunicado para estar nosotros enterados”, escribió Faby Cascante.
Ivannia Martínez reclamó: “Banco de Costa Rica avisen que están jodidos. Carajo me rindo. Debo hacer pagos y no puedo, y no es solo una entidad por si se quiere ir por ahí, por la web no se puede pagar: plan de credi Q, Hacienda, CCSS, Colegio de Abogados, todos dan error”.
“Qué desastre con el banco sin sistema. Un dolor de cabeza la renovación de licencias, lo que cuesta sacar las citas y cuando llega al banco no hay sistema. Más de una hora esperando, pero llegue tarde usted 5 minutos y no lo atienden”, agregó Noredlac Scaimen.
Consultada, la oficina de prensa del BCR confirmó que existen inconvenientes con el pago de servicios a través de la “app”.
“La situación está en atención por parte de los expertos”, agregó en una breve respuesta.
