#AsíSeHace: Lo que debe saber sobre el cobro de incapacidades

(CRHoy.com) Tramitar una incapacidad por enfermedad o licencia de maternidad es muy sencillo. Ya los usuarios no deben presentarse personalmente a las oficinas de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

Arnoldo León, jefe de Incapacidades de la entidad señaló que con el EDUS los médicos ya no dependen de registros médicos para crear la incapacidad, sino que lo hacen en línea. También se da un reporte al patrono.

"Si tienen dentro del EDUS el correo, se les manda la incapacidad, con las fechas y eso. Después de ahí, si no tiene ninguna situación, se ve reflejado en el sistema a los 2 días o 48 horas", afirmó.

En una incapacidad, el patrono paga el 50% los tres primeros días y la CCSS a partir del cuarto día solo el 60%.

Normalmente la CCSS dura alrededor de 8 días para hacer el pago correspondiente.

"El sistema está adaptado para que más o menos a los 5 días haga el pago. A la persona se le dice que después de que se le entrega la incapacidad, tiene que esperarse más o menos 8 días para que el sistema haga el cálculo del pago. La CCSS siempre hace los pagos a primera hora, pero a veces los bancos lo reflejan hasta después de las 5:00 p.m.", añadió.

Es muy importante que los usuarios sepan que, para que les paguen la incapacidad, deben tener registrada una cuenta cliente. Esto se hace por medio de la Oficina Virtual de la CCSS (haga clic aquí) o de manera presencial en cualquiera de las sedes ubicadas en el país.

"En la Oficina Virtual de la CCSS se saca también la orden patronal, el histórico salarial y las incapacidades que tiene, incluso certificaciones de salario, hacer cambio de operadora y ahí también se puede agregar o cambiar la cuenta cliente", explicó.

Según León, en el caso de los extranjeros, sí deben ir directamente a alguna de las oficinas de la institución, porque deben aportar una cuenta cliente a su nombre y en ocasiones no se puede ligar el Documento de Identidad Migratorio para Extranjeros (Dimex) con el usuario.

Si usted tiene alguna situación de incapacidad sin resolver, puede escribir a los funcionarios de la CCSS a través de la pestaña Contactos, en la página principal de la entidad, haciendo clic aquí. Ellos le ayudarán y le darán la asesoría que necesita.

*Si usted tiene alguna consulta sobre esta nota o propuesta de algún tema para la sección #AsíSeHace, puede escribir al correo yaslin.cabezas@crhoy.com