#AsíSeHace: ¿Cómo identificar trolls en redes sociales?

(CRHoy.com) ¿Sabe usted qué es un troll? En los cuentos o fábulas son esos seres malignos que se dedican a molestar o a impedir que una persona logre su objetivo.

En redes sociales no están muy lejos de ese concepto. Se dedican a causar inestabilidad y a lanzar comentarios "incendiarios", de acuerdo con Mario Robles, fundador de WhiteJaguars Cyber Security y hacker ético.

Hay algunas señales para identificar a estos usuarios, quienes normalmente no pasan desapercibidos:

• Revisar la actividad reciente de la cuenta. Normalmente en los grupos, estas "personas" pasan en constante actividad.
• Buscar el tipo de interacciones. Eso le ayudará a saber si esa persona tiene una tendencia en algún tema o una motivación política.
• Revisar cuándo fue creada esa cuenta y qué información tiene de forma pública. Normalmente, estas cuentas tienen menos de un año de creadas.
• Pueden tener fotografías de otras personas, como de stock, Internet o algún modelo, cantante o artista.
• Publican preferencias o información muy limitada en sus perfiles. Es decir, pueden poner información incluso de otros países, no solo de Costa Rica, aunque depende mucho del contexto y las motivaciones, por las que crean toda una estrategia, como campañas políticas.
• Perfiles que se dedican a difundir noticias falsas o a emitir comentarios negativos sobre una persona o grupo.

Según el experto, en Internet existe la opción de comprar paquetes de usuarios. Es decir, cuando una persona o una página quiere tener mejor posicionamiento u obtener seguidores, puede comprar dichos paquetes para obtener más "likes" o para que afecten a otros usuarios o a la competencia o para crear campañas sobre algo en específico. 

"Hay trolls que son cuentas que son contratadas por algún partido político para que ensucie a otro o que vienen viendo hacia las próximas elecciones y empiezan a generar inestabilidad sobre el gobierno de turno (…) También hay motivaciones comerciales. Una empresa A contrata trolls para que le den mala vida a la competencia, con malos comentarios", explicó.

Robles afirmó que, en cualquiera de los escenarios, lo importante es "no alimentar al troll".

"Por ejemplo, un troll que hace un comentario racista, lo que busca es que las personas se molesten, que le den ‘Me enoja' y empiecen a pelear con él. Básicamente eso es generar tráfico, generar trending . Yo sé que como seres humanos nos cuesta dejar pasar de lado este tipo de cosas, pero debemos identificar cuando un comentario no vale la pena y no deberíamos alimentar el troll para que no genere más visibilidad", recalcó.

Otra recomendación del experto es denunciar los comentarios o el perfil de ese troll para que no siga "haciendo de las suyas".

Es importante recordar que, la suplantación de identidad en Costa Rica está penada. Es decir, cualquier persona que utilice datos, fotos o información de otra, haciéndose pasar por ella, está cometiendo un delito, tal como lo establece la Ley de Delitos Informáticos, creada en el 2012.