Sistema de la CNFL permitirá reducir tiempos en atención de interrupciones o averías
(CRHoy.com). – La Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) actualizó sus sistemas de control operativos mediante a un software de avanzada que permite priorizar la atención en la red eléctrica en caso de interrupciones o averías.
El software denominado ADMS (Advanced Distribution Management System)por sus siglas en inglés, se integra a los sistemas ya existentes de control de la red eléctrica.
"Este sistema cuenta con inteligencia interna para hacer relaciones de infraestructura y equipos de red eléctrica con clientes conectados a ella. En caso de un evento o interrupción del servicio eléctrico, este cuenta con algoritmos internos para establecer predicciones de la cantidad de clientes afectados y cuál es el elemento de red afectado que debe ser atendido". aseguró Erick Esquivel, Jefe de Unidad Administración y Control del Sistema de Distribución de la CNFL.
Este nuevo sistema beneficiará a 583 mil clientes de la compañía.
Los beneficios del sistema son:
- Priorización de atención de clientes de servicios críticos.
- Información asociada a cada cliente afectado en una incidencia y tiempos estimados de atención.
- Mecanismos virtuales de autogestión al cliente para generar una incidencia.
- Predicción de zonas de daños para optimizar recursos de atención y tiempo de restablecimiento.
- Visión operativa completa de toda la red eléctrica para optimizar decisiones de control y atención.
- Herramientas móviles para las cuadrillas de campo para agilizar los registros de incidencias reportadas y atendidas.
- Insumos directos de alta trazabilidad para el cálculo de indicadores de continuidad del servicio requeridos por ente regulador.
