UNED creó primera metahumana interactiva para guiar a estudiantes con matrícula y otros servicios

Metahumana interactiva de la UNED. Foto: UNED.

La Universidad Estatal a Distancia (UNED) presentó durante el periodo de matrícula 2025 la primera metahumana interactiva para guiar a los estudiantes con la matrícula y otros servicios universitarios en la página web.

De acuerdo con la casa de enseñanza superior, este proyecto se trata de Unedia, la cual se diseñó para transformar la experiencia digital de los usuarios y tiene como objetivo orientar a los universitarios, brindar información personalizada sobre la oferta académica, procesos de matrícula y otros aspectos, simulando una conversación natural para resolver dudas en tiempo real.

Es un compromiso de la UNED con la equidad y el acceso a nuevas tecnologías. Mediante esta innovadora herramienta, la universidad pretende continuar derribando barreras geográficas, económicas y sociales que limitan el acceso a la educación superior.

Queremos que cualquier persona, sin importar su experiencia previa con plataformas digitales, pueda acceder fácilmente a la información que necesita, dando un salto hacia el futuro en la forma en que interactuamos con nuestra comunidad, expuso el vicerrector ejecutivo de la UNED, Edward Araya.

Unedia está disponible las 24 horas del día, brindando respuestas inmediatas, facilitando así el proceso de matrícula y orientando a los estudiantes actuales y potenciales.

Este proyecto es parte de una estrategia más amplia de transformación digital que busca no solo mejorar los servicios en línea, sino, también materializar una experiencia con la Inteligencia Artificial (IA).

Asimismo, según la UNED, solo esta primera semana "Unedia" alcanzó las 10.560 interacciones.