CGR halla carencias en CCSS y Salud que podrían afectar prestación de servicios

(CRHoy.com) La Contraloría General de la República (CGR) encontró una serie de deficiencias en la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), Ministerio de Salud y el Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia (IAFA) que podrían comprometer la prestación de los servicios.

Los hallazgos surgieron como parte de una auditoría sobre la gestión de servicios de salud prioritarios, con el fin de determinar si dichos servicios se gestionan con visión de futuro y capacidad de anticipación ante entornos dinámicos.

"Los hallazgos evidencian que ante dichos entornos, se puede afectar el acceso, calidad y oportunidad en la prestación de servicios, limitar la capacidad de anticipación de escenarios posibles y reducir la respuesta oportuna", señaló la CGR.

El ente contralor puntualizó los principales hallazgos en cada institución:

• CCSS:

Cuenta con respaldos de la información, pero no son de acceso ante eventos imprevistos. Ejemplo: el ciberataque de mayo anterior, ante el cual se debió suspender operación de sistemas relevantes.

• Ministerio de Salud e IAFA:

No se obtuvieron datos actualizados en cuanto a identificación y registro de principales cambios en el perfil epidemiológico y etario de la población. 

"Ninguna de las tres instituciones realiza análisis prospectivos de los cambios en la salud (perfil epidemiológico y etario) para estimar la oferta de servicios según las necesidades de los usuarios", reza el informe.

Dentro de las carencias en las instituciones se detectaron las siguientes:

• No han definido visión de futuro institucional, ni realizado un trabajo conjunto con partes interesadas externas que permitan integrar criterios para mejorar la prestación de los servicios.
• Carencia de metodología e instrumentos de trabajo formales que sirva de guía en la creación de una visión de futuro.
• No existe información que permita estimar la prestación de servicios de salud, en función de que la oferta satisfaga las necesidades actuales y futuras.

Así las cosas, el órgano contralor dispuso a la ministra de Planificación Nacional y Política Económica, definir elementos prospectivos que orienten los instrumentos vigentes y la planificación a largo plazo.

Mientras que a la ministra de Salud, Joselyn Chacón, le ordenan girar instrucciones a los órganos adscritos, así como al Sector Salud para que incorporen como parte de la planificación institucional, los elementos prospectivos definidos por MIDEPLAN. 

Además, a ella junto con Marta Esquivel, presidenta Ejecutiva de la CCSS y al director General del IAFA, que incorporen en la planificación institucional, estratégica, táctica y operativa subsecuentes, los elementos prospectivos con base en los lineamientos emitidos por Planificación.

Aunado a definir e implementar acciones para maximizar el uso de los datos e información en el direccionamiento de la prestación de servicios de salud con visión de futuro.