CCSS sigue con problemas en mamografías: No ha podido localizar a pacientes pendientes

(CRHoy.com) La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) no ha podido localizar a 5 pacientes que tienen pendiente un servicio de mamografía desde setiembre anterior.

Según explicó el doctor Randal Álvarez Juárez, gerente médico de la Caja, se trata de personas que, muy probablemente, no actualizaron oportunamente sus datos de contacto, lo que ha dificultado el localizarlas.

"O bien, que se mantienen pendientes por situaciones muy específicas, como la no disponibilidad para adelantar su cita. Estamos procurando ubicarlas por medio de todas las vías con que cuenta la institución para poder realizarles este estudio diagnóstico", explicó el funcionario.

Esto se da a solo una semana para que la Asociación de Servicios Médicos para el Bien Social (Asembis), empresa contratada para cumplir la promesa de acabar con las listas de espera, complete en su totalidad, los estudios que hacían falta. 

"Datos al 16 de febrero, muestran que se han reportado en el Edus un total de 17 367 mamografías de las cuales 4 642 reportes tienen fecha de realización del estudio previo al 30 de setiembre de 2022. Esta interpretación de los estudios está siendo atendida por la empresa contratada para este fin", explicó la institución.

El doctor Álvarez destacó que el atraso observado en la entrega de resultados contratados podría asociarse a múltiples factores, entre los que destacan:

• La curva de aprendizaje al inicio de esta iniciativa.
• El flujo de proceso que al ser una metodología innovadora podría haber tenido alta complejidad en los procesos asociados a los sistemas de información.
• Problemas técnicos y la aplicación de acciones de resolución de estos.
• Problemas de velocidad de conexión del usuario final con los sistemas de información institucionales.
• Entre otros.

"Se estima que para finales de febrero (estén) los resultados de la totalidad de mamografías que se han realizado por medio de esta iniciativa, toda vez que es lo que está dispuesto en el contrato", prometió nuevamente la institución.

Cabe destacar que la promesa de acabar con la lista de mamografías pendientes desde setiembre (incluyendo los estudios del procedimiento) fue hecha en octubre anterior y debía cumplirse al 27 de enero pasado; sin embargo, no se completó.