Fans preocupados por devolución de dinero de entradas de festival de electrónica

(CRHoy.com) Varias personas se han visto afectadas tras la cancelación del festival de música electrónica, "Road to Ultra Costa Rica", que se llevaría a cabo este viernes 3 de noviembre en "El Tajo".

Y es que a la fecha, no les han devuelto el dinero de las entradas, pese a que han escrito varias veces al número de contacto.

Así lo explicó uno de los afectados, que prefirió mantenerse en el anonimato, mientras se soluciona el problema.

"Lo que se esperaría que el dinero que se pagó, sea devuelto en su totalidad. Sin embargo, muchos de los que compramos entradas venimos dándole seguimiento por WhatsApp al número de Fancake para saber si nos van a devolver el dinero y siempre nos salen con una larga y otra corta, que en 5-7 días lo devuelven", detalló.

El último mensaje que le enviaron fue el 19 de octubre, donde le indicaron que le devolverían el dinero. Sin embargo, eso no ha pasado.

"Luego me dicen que tienen instrucciones para comenzar a devolver el dinero hasta la próxima semana, entre más excusas, pero resulta que hasta la fecha no han devuelto nada", añadió.

Se consultó a la Oficina de Prensa que estaba llevando a cabo el concierto de la productora, pero indicaron que ya no estaban trabajando con ellos y que la productora es guatemalteca.

Tal como lo ha señalado la Oficina del Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), tras la cancelación de conciertos, la tiquetera está obligada a devolverle a los consumidores de forma íntegra todo el monto pagado por las entradas en un plazo máximo de 72 horas.

El Reglamento a la Ley 7472 que es la Ley de Promoción de la competencia y defensa efectiva del consumidor, establece que las tiqueteras deben realizar la acreditación de estos montos en las cuentas de los consumidores de tarjetas de crédito o débito. 

En caso de que alguna persona presente su inconveniente, puede interponer la denuncia en el sitio web www.consumo.cr o a través de la línea telefónica 800-consumo.

Precisamente, para este evento se tenía confirmada la presentación del reconocido DJ internacional Marshmello, así como la participación de Nicky Romero & Oliver Heldens.

La cita estaba pactada para el próximo viernes 3 de noviembre en El Tajo en Parque Diversiones en San José, donde se llevará a cabo por primera vez en Costa Rica, una de las fechas de los festivales de electrónica más importantes del mundo.