¿Qué es una buena higiene digital? Algunos consejos para proteger sus datos

(CRHoy.com) Este lunes 8 de mayo se estrenó el octavo episodio del podcast "Billetera Saludable", en el cual la experta invitada, María Isabel Cortés, directora de la Asociación Bancaria Costarricense (ABC), conversó con el periodista Luis Valverde, sobre las herramientas que utilizan los bancos para garantizarles a sus usuarios de que su dinero está protegido.

En el episodio, Cortés explicó que actualmente el sistema de banca ha evolucionado, especialmente después de la pandemia.

La directora de la ABC indicó que debido a la pandemia, se dio una revolución digital en los bancos; ahora todo es automatizado y hay protocolos de respuesta.

Sin embargo, la experta señaló que no solo los bancos deben cuidar el dinero de sus clientes, sino los usuarios también deben ser responsables a la hora de realizar alguna transacción o compra de un artículo.

En el caso de los bancos, los encargados deben garantizarle al cliente que sus datos están resguardados o que las transacciones se realizan de forma segura.

Por otra parte, los clientes deben ser responsables de manejar sus datos a la hora de hacer alguna transacción u otra diligencia.

A lo largo del programa, Cortés brindó algunas recomendaciones para que el usuario pueda asegurarse de que su información está siendo protegida.

¿Qué deben hacer los clientes para asegurarse que sus datos están resguardados?

Para asegurarse de que los datos están protegidos, la experta indicó que los clientes deben tomar en cuenta los siguientes puntos:

• Tener una buena higiene digital

Lo primordial es la llamada higiene digital, la experta se refirió con este término a la forma en qué se utilizan los dispositivos electrónicos, los cuales deben tener todos los filtros de seguridad.

"Hay que revisar que tenga todas las medidas de seguridad", dijo Cortés.

La especialista indicó que es importante que los usuarios no descarguen cosas que puedan comprometer la seguridad del dispositivo.

Además, la directora de la ABC señaló que no se deben abrir correos o documentos de un remitente dudoso, ya que podría existir la posibilidad de que se trate de un virus que podría traerle problemas en la protección de los datos.

Cortés recordó que los usuarios también deben actualizar el software de sus dispositivos, así la información personal puede estar aún más protegida con un nuevo sistema.

• No cargar sus dispositivos electrónicos en lugares públicos

La experta comentó sobre un artículo que leyó en el cual indicó que varias personas han tenido problemas con la seguridad de sus datos últimamente después de cargar sus dispositivos electrónicos en lugares públicos.

Por ejemplo, en los aeropuertos los pasajeros han conectado sus dispositivos a un toma que encontraron dentro del sitio para cargarlos; sin embargo, han tenido problemas debido a que un virus ingresó comprometiendo la protección de los datos personales.

Por esto, Cortés indicó que es importante evitar cargar los dispositivos electrónicos en sitios públicos.

• Asegurarse que el sitio web tenga un "candado" y que la dirección inicie con "https:/"

A la hora de ingresar a un sitio web, los usuarios deben asegurarse que en la dirección tenga el símbolo de un candado, el cual se refiere a que el sitio es seguro.

Además, se debe asegurar que la dirección inicie con "https:/", de esta forma se puede saber que el sitio web que está visitando es oficial.

No obstante, la experta recomendó que, para asegurarse de que está ingresando a un sitio oficial y seguro, se debe digitar la dirección de la página que quiere visitar a través de la web.

Esto se debe hacer cuando se quiere realizar una transacción por medio de la plataforma digital de cada banco debido a que, de acuerdo con Cortés, los delincuentes han logrado replicar la dirección, así como el diseño del sitio web para engañar a sus víctimas fácilmente.

"Va a tomar tiempo, pero es muchísimo más seguro", dijo la directora de la ABC.

• No guardar datos de su tarjeta ni claves de usuarios en internet

La especialista también indicó que nunca se deben guardar los datos de la tarjeta de crédito o de débito ni del usuario en algún sitio web.

Cortés realizó esta recomendación ante el riesgo de un posible hackeo que los usuarios podrían sufrir.

La directora de la ABC señaló que los usuarios deben ingresar sus datos de manera manual cada vez que realizan una compra en línea.

• Tener varios instrumentos de verificación en su sistema bancario

La experta comentó que cada cliente debe tener varios instrumentos de verificación en su sistema bancario, de esta forma tener una mayor seguridad de que sus datos están protegidos.

"Entre más instrumentos de verificación tenga el cliente, más seguridad tiene", declaró Cortés.

La especialista se refiere a los instrumentos de verificación a la clave para ingresar a la sucursal, la clave mediante token o app del banco que verifica que efectivamente es el dueño que está ingresando los datos, entre otros.

Para asegurarse de que su sistema bancario tenga máxima seguridad, los clientes pueden solicitar varios instrumentos de verificación a su banco.

"A mucha gente le da pereza y cree que tener una clave es más que suficiente, pero en realidad no es así. Entre más, les garantiza seguridad a las transacciones", explicó la experta.

• Colgar de inmediato llamadas dudosas

Cuando un delincuente lo llama para engañarlo y robarse sus datos personales, la experta indicó que es importante que el usuario tenga malicia.

Últimamente, los criminales aprovechan de la vulnerabilidad de los clientes haciéndose pasar por funcionarios de Hacienda, la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), bancos, entre otros y por ello, los usuarios deben tener cuidado a la hora de contestar una llamada ante el peligro de que podrían ser víctimas de estafas.

La experta señaló que las personas que son víctimas de estafas son aquellas de entre los 18 y 35 años, quienes están más vinculados a la era digital que están acostumbrados a que un "clic" encuentran lo que necesitaban o que se hizo lo que querían.

Por esto, los usuarios deben ser cuidadosos a la hora de contestar una llamada y además, colgar en cuanto haya alguna duda de la intención que tiene la persona con la que está conversando.

El episodio completo del podcast "Billetera Saludable" con la directora de la ABC, María Isabel Cortés, lo puede escuchar aquí: