Defensoría identifica 10 deficiencias que debe corregir la CCSS

Imagen con fines ilustrativos.

A raíz de un informe elaborado por la Defensoría de los Habitantes, se identificó que persisten 10 debilidades y deficiencias en la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).

De acuerdo con Angie Cruickshank, defensora, estas debilidades demuestran que "estamos ante una Caja sin una visión a futuro de largo plazo, hay una dilación en la toma de decisiones sobre el fortalecimiento del Régimen de Pensiones, Invalidez, Vejez y Muerte".

Estas son las 10 deficiencias y debilidades encontradas:

1. Ausencia de un sistema de gestión de Gobierno Corporativo: La Junta Directiva dedica el mayor tiempo de sus funciones a labores administrativas, ya que no tiene un modelo de gobernanza que le permita enfocarse en la dirección y supervisión de asuntos estratégicos.
2. Deficiencia en la Planificación y Gestión de Riesgos: A pesar de contar con un Plan Estratégico Institucional y una política en este ámbito, los recursos financieros no se administran conforme al modelo de gestión para resultados a nivel de toda la institución.
3. Ausencia de un sistema de costos: Persiste la necesidad de la CCSS de contar con un sistema de  costos como instrumento clave de gestión que permita cuantificar el costo de procesos, actividades e intervenciones con mayor precisión, y mejorar las estimaciones.
4. Proyecciones actuariales ambiguas del Seguro de Salud: Por el uso de datos promedio se tiene una visión distorsionada en los servicios, causando presencia de valores atípicos o distribuciones no normales.
5. Contra criterios de gerencia y administración, se elimina la información financiera para las provisiones y proyecciones financieras:  La Junta Directiva ratifica como únicos instrumentos válidos para las provisiones y proyecciones financieras, los informes y otros documentos elaborados por la Dirección Actuarial y no considera los de la Gerencia Financiera. "La decisión de la Junta Directiva incrementa el riesgo de que no se observe el panorama completo de la situación financiera institucional".
6. Una CCSS sin una visión de futuro con horizonte de largo plazo: Se identificó que no hay elementos de gestión para resultados a largo plazo por debilidades en temas de identificar necesidades de infraestructura, equipos, tecnología, entre otros.
7. Posible inequidad y uso ineficiente de recursos en la oferta de servicios: La CCSS carece de información actualizada y completa sobre los requerimientos de servicios, recursos humanos y equipos que caracterizan a cada tipo de establecimiento de salud, lo que puede causar inequidad en la atención.
8. Impacto de la ausencia de planificación sobre Fideicomiso Inmobiliario CCSS/BCR: Se pudo constatar que el mismo carece de multas hacia el fiduciario e incluso se logra observar que las responsabilidades de atrasos en las obras son responsabilidades de la situación económica del país.
9. Dilación en la toma de decisiones sobre el Fortalecimiento del Régimen de Invalidez, Vejez y Muerte, mesa de diálogo: La Junta Directiva no ha dado inicio con la mesa de diálogo propuesta para el abordaje del tema, además de que no se encontró evidencia de que se hayan tratado de estudiar nuevas fuentes de ingresos para el Seguro de Salud y pensiones.
10. Gobernanza de Tecnologías de Información: La CCSS no ha logrado consolidar los roles y responsabilidades definidos en su Marco de Gobernanza de Tecnologías de Información y Comunicación de la CCSS.